لان عباياتنا تُفصل حسب الطلب وليست جاهزة لا يمكن استبدال أو استرجاع منتجاتنا إذا كانت مطابقة للمواصفات.
- يمكن استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:
- استلام العميل لطلب خاطئ. ( يتم استرداد قيمة الطلب للعميل او تعديل الطلب له ).
- استلام العميل لطلب ناقص. ( يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص ).
- يمكنك استبدال أو استرجاع منتجاتنا في حالة عدم مطابقتها للمواصفات المتفق عليها مع العميل ، أو في حالة الخطأ في التسليم أو الخطأ في التنفيذ الغير ناتج عن إهمال العميل.
- في حال تم التعديل على مقاسات العباية، لايمكن استراجاعها او استبدالها.
- يقدم طلب الاسترجاع طبقًا للفقرة السابقة خلال 1 يوم من تاريخ استلام العميل للخدمات أو المنتجات
- الملاحظات التي يتم كتابتها في الطلب، يجب التواصل معنا حتى نبلغكم اذا كان بالامكان تنفيذها ام لا.
- لايمكن اجراء اي تعديل بعد اتمام الطلب باكثر من يوم واحد.
- ملاحظة هامة : نتحمل تكاليف شحن البضاعة المسترجعة او المستبدلة في حال كان الخطأ من قبلنا .. أما اذا كان الخطأ من العميل فهو من يتحمل تكاليف الشحن
