- يتم استرجاع او استبدال المنتج في حال الخطأ من المتجر او تلف المنتج ونتحمل تكاليف الاسترجاع والاستبدال كامله
- يشترط اخبار المتجر عن طريق الواتس اب خلال 7 ايام من استلام الشحنه
- في حال طلب العميل استرجاع المبلغ لوجود منتج تالف سيتم تعويضه بالمبلغ بعد استلام المتجر للمنتج المسترجع والتحقق منه
- في حال طلب العميل استبدال المنتج في حال استلام منتج خاطئ أو تالف سيتم شحن المنتج المطلوب بعد وصول المنتج المستبدل للمتجر
- اذا أراد العميل استرجاع او استبدال منتج بحالته الأصلية بشرط لم يتم فتحه او استخدامه يتم التواصل مع المتجر خلال 7 ايام من استلام الشحنه ويتحمل العميل تكلفة الشحن كامله وعند وصول المنتج والتأكد من سلامته يتم استرجاع المبلغ للعميل او استبداله بمنتج آخر
- المتجر غير مسؤول عن إي تعويض في حال لم يبلغ العميل عن مشكلته خلال 7 ايام من استلام الطلب
- إرجاع الشحنات من قبل شركة الشحن :
العميل مسؤول مسؤولية كامله عن صحة العنوان وفي حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام الإتصال أو عدم الرد على إتصالات أو رسائل شركة الشحن مما يسبب تأخر الشحنة أو عدم توصيلها أو عدم إستلامها من الفرع خلال المدة المقررة من قبل شركة الشحن سيتم أرجاع الشحنة الى المتجر وسيتم فرض رسوم وهي رسوم إرجاع الشحنة المحددة من شركة الشحن سيكون العميل من يتحملها وتخصم من قيمة طلبه و من ثم إرجاع المبلغ للعميل مخصوم منه قيمة بوليصة الاسترجاع
