متجر بييس يحرص على حفظ حقوق عملائه من خلال سياسة وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية .
• في حالة استلامك لطلب غير مطابق لاختيارك أو منتج تالف أو به خلل من أول إستخدام للمنتج نرجوا التواصل معنا مباشرة .
• الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال المنتجات خلال 1 يوم من تاريخ الشراء على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء ويتحمل العميل تكاليف اعادة الشحنة المقدرة ب 10ريال .
• يلزم عند الاسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية، وفي حال وجود سوء استخدام للمنتج كالخدوش و الكسر و النقص سيتم رفض الاسترجاع .
( سيتم خصم مبلغ الاسترجاع والتوصيل وعمولة الدفع الالكتروني من قيمة الطلب الاجمالي)
• في حالة وصول منتج غير الطلب الذي تم طلبة من المتجر وكان الخطأ من قبل المتجر في تحضير الطلب سوف يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن واستبدال المنتج .
• إذا قمت بالطلب بإستخدام البطاقة الائتمانية او احد وسائل الدفع الالكتنرونية فسوف نقوم برد سعر المنتج (السلعة) فقط مخصوم منه رسوم الدفع الالكترونية ، يرجى الملاحظة أن الأمر قد يستغرق 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ في كشف حسابك المصرفي بمجرد معالجة الدفع من الإدارة المالية.
‣ فريق العمل في خدمتكم من الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 12 ليلاً طوال أيام الأسبوع .
عملائنا الكرام التواصل مع المتجر يكون عبر قنوات التواصل التالية:
رقم الواتساب 1 : 0534397965
