نشكر اختياركم الأقفال الذهبية لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع ولاستبدال من اجلكم وذلك من خلال الاجراءات التالية
%سياسة استرجاع / استبدال المشتريات:
1/ الاسترجاع خلال 7 أيام والاستبدال خلا 14 يوم من تاريخ الشراء.
2/ تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته وبنفس حالته الأصلية عند الشراء.
3/ يلزم عند الاسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات الموجودة في العلبة المستلمة مع المنتج عند الشراء.
4/ المنتجات التي تم فتحها ويوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف.
5/ يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية لاستبدال أو استرجاع المنتجات.
6/ للعميل الخيار باسترجاع قيمة مشترياته أو استبدالها بمنتج آخر على حسب اختيار العميل.
%الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الاسترجاع / الاستبدال:
1/ الاعطال والاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
2/ عدم مطابقة الأرقام المتسلسلة المسجلة على العلبة الأصلية أو الألوان أو أي مظهر آخر بالمقارنة مع المنتج عند استلامه خلال عملية الشراء وكما هو مدون في فاتورة الشراء.
3/ الفصَّالات المحتوية على دفاشة.
4/ الدفاشات.