سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك ونضمن لك الآمان عبر الانترنت ، من أجل تزويدك بأفضل المنتجات وخدمة عملاء فعالة وتحديثات سريعة ، نقوم بتسجيل مجموعة متنوعة من المعلومات من زيارتك لموقعنا. لحماية خصوصيتك بشكل أفضل ، نود أن نشرح ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات عبر الإنترنت والطريقة التي يتم بها جمع معلوماتك واستخدامها.
شكرًا لك على الوصول إلى GlowU نحن نحترم خصوصيتك ونريد حماية معلوماتك الشخصية.
لمعرفة المزيد ، يرجى قراءة إشعار الخصوصية الخاص بنا. حيث يوضح إشعار الخصوصية هذا كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونكشف عنها (في ظل ظروف معينة). يوضح إشعار الخصوصية هذا أيضًا الخطوات التي اتخذناها لتأمين معلوماتك الشخصية.
و أخيرًا ، يوضح إشعار الخصوصية هذا خياراتك فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها من خلال زيارة موقعنا ، فإنك تقبل الممارسات الموضحة في هذا الإشعار.و ينطبق إشعار الخصوصية هذا على هذا الموقع فقط. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه بالضرورة على مجموعتنا غير المتصلة بالإنترنت لمعلوماتك الشخصية.
انظر أدناه للحصول على التفاصيل. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية على أي موقع غير GlowU.com يرتبط به هذا الموقع أو يرتبط به.
جمع المعلومات واستخدامها:
1-جمع المعلومات: نقوم بجمع المعلومات منك بعدة طرق مختلفة على هذا الموقع، ويتمثل أحد أهداف جمع المعلومات الشخصية منك في توفير تجربة فعالة وذات مغزى ومخصصة. على سبيل المثال ، يمكننا استخدام معلوماتك الشخصية من أجل:
· مساعدتك في العثور على المعلومات والمنتجات والخدمات بسرعة
· تساعدنا في إنشاء محتوى على هذا الموقع يكون أكثر ملاءمة لك
· تنبيهك بالمعلومات والمنتجات والخدمات الجديدة التي نقدمها
· التسجيل والترتيب: قبل استخدام أجزاء معينة من هذا الموقع أو طلب المنتجات ، يجب عليك إكمال التسجيل عبر الإنترنت. وأثناء التسجيل ، ستتم مطالبتك بتزويدنا ببعض المعلومات الشخصية ، بما في ذلك اسمك وعنوان المعيشة والجنس وعنوان (عناوين) الشحن والفواتير ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ورقم بطاقة الائتمان. وتُستخدم هذه الأنواع من المعلومات الشخصية لأغراض الفوترة ، ولتلبية طلباتك ، وللتواصل معك بشأن طلبك وموقعنا ، ولأغراض التسويق الداخلي. إذا واجهنا مشكلة أثناء معالجة طلبك ، فقد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها للاتصال بك.
· عناوين البريد: تسمح لك عدة مواقع في الموقع بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني لأغراض تشمل: إشعارات ترويجية مجانية ؛ للإجابة على طلبك لإبلاغك بعلامة تجارية جديدة أو نمط منتج جديد ؛ للتسجيل في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. مشاركتك في المسابقة طوعية تمامًا ، ويمكنك اختيار المشاركة والكشف عن المعلومات لنا. نستخدم هذه المعلومات لإخطار الفائزين في المسابقة ومنح الجوائز، وقد ننشر أسماء ومدن الفائزين في المسابقة على موقعنا.
· ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى:مثل العديد من المواقع ، يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب (المعروفة أيضًا باسم تقنية GIF الواضحة أو "علامات الإجراءات") لتسريع التنقل في الموقع ، والتعرف عليك وامتيازات الوصول الخاصة بك ، وتتبع استخدام الموقع الخاص بك.
2-ملفات تعريف الارتباط: هي أجزاء صغيرة من المعلومات يتم تخزينها كملفات نصية بواسطة متصفح الإنترنت الخاص بك على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك و معظم متصفحات الإنترنت معدة مبدئيًا لقبول ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط من مواقع الويب أو لإزالة ملفات تعريف الارتباط من محرك الأقراص الثابتة لديك ، ولكن إذا قمت بذلك ، فلن تتمكن من الوصول إلى أجزاء من هذا الموقع أو استخدامها. يتعين علينا استخدام ملفات تعريف الارتباط لتمكينك من تحديد المنتجات ووضعها في عربة التسوق عبر الإنترنت وشراء تلك المنتجات. إذا قمت بذلك ، فإننا نحتفظ بسجل لنشاط التصفح والشراء. ملفات تعريف الارتباط في هذا الموقع لا ولا يمكنها اختراق محرك الأقراص الثابت للمستخدم لجمع معلومات المستخدم السرية، ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ليست "برامج تجسس".
* تساعد إشارات الويب في تقديم ملفات تعريف الارتباط وتساعدنا في تحديد ما إذا تم عرض صفحة ويب على هذا الموقع ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكم عدد المرات. على سبيل المثال ، يمكن لأي صورة إلكترونية على هذا الموقع ، مثل لافتة إعلانية ، أن تعمل كمنارة ويب.
* يجوز لنا الاستعانة بشركات إعلان تابعة لجهات خارجية لمساعدتنا في تصميم محتوى الموقع للمستخدمين أو تقديم الإعلانات نيابة عنا. قد تستخدم هذه الشركات ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب لقياس فعالية الإعلان (مثل صفحات الويب التي تتم زيارتها أو المنتجات التي يتم شراؤها وبأي مقدار). أي معلومات تجمعها هذه الجهات الخارجية عبر ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب ليست مرتبطة بأي معلومات شخصية نجمعها.
* ملفات السجل: كما هو الحال في معظم مواقع الويب ، يتعرف خادم الموقع تلقائيًا على عنوان URL للإنترنت الذي تصل منه إلى هذا الموقع. يجوز لنا أيضًا تسجيل عنوان بروتوكول الإنترنت ("IP") الخاص بك ومزود خدمة الإنترنت وطابع التاريخ / الوقت لإدارة النظام والتحقق من الطلب والتسويق الداخلي وأغراض استكشاف أخطاء النظام وإصلاحها. (قد يشير عنوان IP إلى موقع جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الإنترنت.)
* العمر: نحن نحترم خصوصية الأطفال. و نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد أو عن قصد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13. في مكان آخر على هذا الموقع ، لقد أوضحت وتضمن أنك تبلغ من العمر 18 عامًا أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي. إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا ، فيرجى عدم إرسال أي معلومات شخصية إلينا ، والاعتماد على أحد الوالدين أو الوصي لمساعدتك.
*تعليقات المنتج: قد اخترت لتقديم استعراض المنتجات. إذا قمت بنشر مراجعة ، فسنطلب عنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الجغرافي. إذا قمت بتقديم مراجعة ، فسيكون موقعك الجغرافي مرئيًا للمستخدمين الآخرين (سيتم الاحتفاظ بعنوان بريدك الإلكتروني خاصًا). أيضًا ، أي معلومات تعريف شخصية ترسلها كجزء من المراجعة يمكن قراءتها أو استخدامها من قبل زوار الموقع الآخرين. نحن لسنا مسؤولين عن أي معلومات تعريف شخصية تختار إرسالها كجزء من مراجعتك. نعتقد أنه يمكنك نشر مراجعة مفيدة دون الكشف عن أي معلومات شخصية.
استخدامات المعلومات والافصلاح عنها
1- الاستخدام الداخلي: نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة طلبك وتزويدك بخدمة العملاء. وقد نستخدم معلوماتك الشخصية داخليًا لتحسين محتوى موقعنا وتخطيطه ، ولتحسين وصولنا ولجهودنا التسويقية (بما في ذلك تسويق خدماتنا ومنتجاتنا لك) ، ولتحديد معلومات السوق العامة حول زوار هذا الموقع
2-الاتصالات معك: سنستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك بشأن موقعنا وطلباتك وعمليات التسليم الخاصة بك. أيضًا ، قد نرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عندما تقوم بالتسجيل معنا. قد نرسل إليك إعلانًا متعلقًا بالخدمة في المناسبات النادرة عندما يكون ذلك ضروريًا (على سبيل المثال ، إذا كان يجب علينا تعليق خدمتنا مؤقتًا للصيانة.) أيضًا ، يمكنك إرسال عنوان بريدك الإلكتروني لأسباب مثل مطالبتنا بإخطارك عندما نتلقى علامة تجارية جديدة أو نمط منتج جديد أو منتج ؛ للتسجيل في النشرة الإخبارية والعروض الخاصة عبر البريد الإلكتروني. إذا قمت بتقديم عنوان بريدك الإلكتروني ، فسنستخدمه لتوصيل المعلومات إليك. نسمح لك دائمًا بإلغاء الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية (راجع قسم إلغاء الاشتراك أدناه للحصول على مزيد من التفاصيل). نظرًا لأنه يتعين علينا التواصل معك بشأن الطلبات التي تختار تقديمها ، لا يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بأوامرك.
3- الاستخدام الخارجي: نريد أن نقدم لك خدمة ممتازة وأن نقدم لك مجموعة رائعة - نحن في المقام الأول نبيع البضائع ، وليس المعلومات. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر أو نرخص أو نفصح بأي شكل آخر عن معلوماتك الشخصية المحددة أو المعلومات المالية لأي شخص ، باستثناء ما يلي:
4- كما هو الحال مع معظم بائعي الكتالوجات والإنترنت ، نستخدم أحيانًا آخرين لأداء وظائف محددة نيابة عنا. عندما نكشف عن معلومات لمقدمي الخدمة هؤلاء ، فإننا نكشف عن المعلومات لمساعدتهم على أداء خدمتهم. على سبيل المثال ، من أجل توصيل المنتجات إليك ، يجب أن نشارك بعض المعلومات. نحن نتشارك مع أطراف ثالثة (مثل DHL و UPS) لشحن المنتجات ، لضمان التسليم ، وحتى نتمكن من الحصول على التعليقات ، وتحسين جودة خدماتنا ، وقياس وتحسين جودة خدمة الطرف الثالث. في مثال الشاحنين ، نقدم لهم بعض معلومات التعريف الشخصية مثل اسمك وعنوان الشحن والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
5- قد نكون مطالبين بالكشف عن هذه المعلومات استجابة لطلبات من مسؤولي إنفاذ القانون الذين يجرون تحقيقات أو مذكرات استدعاء أو أمر محكمة ، أو إذا كنا مطالبين بخلاف ذلك بالكشف عن هذه المعلومات بموجب القانون. سنقوم أيضًا بالإفصاح عن المعلومات الشخصية عندما يكون الكشف عنها ضروريًا لحماية حقوقنا القانونية ، أو تنفيذ شروط الاستخدام الخاصة بنا أو الاتفاقيات الأخرى ، أو لحماية أنفسنا أو الآخرين. على سبيل المثال ، قد نشارك المعلومات لتقليل مخاطر الاحتيال أو إذا استخدم شخص ما أو حاول استخدام موقعنا لأسباب غير قانونية أو لارتكاب الاحتيال.
6- لن نبيع (أو نتاجر أو نؤجر) معلومات التعريف الشخصية لشركات أخرى كجزء من مسار عملنا المعتاد. ومع ذلك ، فمن الممكن أن نكتسب أو نندمج أو نكتسب من قبل شركة أخرى أو أننا قد نتصرف في بعض أو كل أصولنا. إذا حدث ذلك ، فقد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لشركة أخرى ، ولكن هذا الكشف سيخضع لإشعار الخصوصية المعمول به.
7- يجوز لنا مشاركة المعلومات غير الشخصية (مثل عدد الزوار اليوميين لصفحة ويب معينة ، أو حجم الطلب المقدم في تاريخ معين) مع أطراف ثالثة مثل شركاء الإعلان. هذه المعلومات لا تحدد هويتك أو أي مستخدم بشكل شخصي.
أمن البيانات
يتضمن هذا الموقع إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية لحماية سرية معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك طبقة مآخذ التوصيل الآمنة ("SSL") لجميع المعاملات المالية من خلال هذا الموقع. نستخدم تشفير SSL لحماية معلوماتك الشخصية عبر الإنترنت ، ونتخذ أيضًا عدة خطوات لحماية معلوماتك الشخصية في منشآتنا. يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك. يتم منح حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية فقط للموظفين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى معلوماتك الشخصية لأداء وظيفة معينة. أخيرًا ، نعتمد على موفري خدمات من جهات خارجية لتوفير الأمان المادي لبعض أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا. ونحن نعتقد أن الإجراءات الأمنية الخاصة بهم كافية. على سبيل المثال ، عندما تزور موقعنا ، فإنك تصل إلى الخوادم المحفوظة في بيئة مادية آمنة ، خلف قفص مغلق وجدار حماية إلكتروني.
بينما نستخدم الاحتياطات المتوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل. لا يوجد أمان كامل بنسبة 100٪ حاليًا في أي مكان متصل أو غير متصل بالإنترنت.
التصحيحات/الخروج
بناءً على طلبك ، سنقوم (أ) بتصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية ؛ (ب) التوقف عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني ؛ و / أو (ج) تعطيل حسابك لمنع أي مشتريات مستقبلية من خلال هذا الحساب. يمكنك تقديم هذه الطلبات في قسم معلومات العملاء ، أو عن طريق الاتصال الهاتفي ، أو إرسال طلبك بالبريد الإلكتروني إلى قسم دعم العملاء في GlowU على [email protected]. يرجى عدم إرسال رقم بطاقتك الائتمانية أو أي معلومات حساسة أخرى بالبريد الإلكتروني.
جمع المعلومات واستخدامها والكشف عنها في وضع عدم الاتصال
كما قد تتوقع من GlowU24.com، يتم الحصول على غالبية المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا ، وتنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على تلك المجموعة عبر الإنترنت من المعلومات الشخصية. نحاول أيضًا حماية خصوصية معلوماتك الشخصية التي يتم جمعها في وضع عدم الاتصال. على سبيل المثال ، يمكن للعملاء الاتصال بنا لتقديم طلب أو لطرح الأسئلة. أثناء المكالمة ، سنطلب فقط المعلومات الشخصية التي نحتاجها لتقديم الطلب أو للإجابة على السؤال. عندما نحتاج إلى تخزين المعلومات (مثل معلومات الطلب) ، سندخلها في قاعدة البيانات الخاصة بنا من خلال تشفير SSL (انظر قسم أمان البيانات أعلاه لمزيد من المعلومات). هناك طرق أخرى يمكننا من خلالها التعرف على المعلومات الشخصية في وضع عدم الاتصال (على سبيل المثال ، نفترض أن شخصًا ما يمكنه إرسال خطاب إلينا يتضمن بعض معلومات عنوان المرسل) ، ولا تناقش هذه السياسة أو تحاول التنبؤ بكل هذه الأساليب أو الاستخدامات. كما ذكرنا سابقًا ، نبيع البضائع في المقام الأول ، وليس المعلومات ، وسنحاول التعامل مع عمليات الجمع والاستخدامات و الافصاحات غير المتصلة بالإنترنت بما يتوافق مع ممارساتنا عبر الإنترنت ذات الصلة.
التحديثات على هذه السياسة
إذا قمنا بتغيير أو تحديث إشعار الخصوصية هذا ، فسننشر التغييرات والتحديثات على هذا الموقع حتى تكون دائمًا على دراية بالمعلومات التي نجمعها ونستخدمها ونفصح عنها. نحن نشجعك على مراجعة إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر حتى تعرف ما إذا كان قد تم تغيير إشعار الخصوصية أو تحديثه. إذا كانت لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية ، فيرجى الاتصال بنا. يدرك موقع www.GlowU24.com أن أمان معلوماتك الخاصة من استخدام موقعنا على الإنترنت يمثل مصدر قلق مهم. نحن نتعامل مع حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. لذلك ، نود أن تعرف ما هي البيانات التي نحتفظ بها وما هي البيانات التي نتجاهلها. من خلال إشعار الخصوصية هذا ، نود إبلاغك بإجراءاتنا الأمنية. جمع ومعالجة البيانات الشخصية لا نجمع البيانات الشخصية إلا عندما تزودنا بها ، من خلال التسجيل أو إكمال النماذج أو رسائل البريد الإلكتروني ، كجزء من طلب المنتجات أو الخدمات أو الاستفسارات أو الطلبات حول المواد التي يتم طلبها والمواقف المماثلة في التي اخترتها لتزويدنا بالمعلومات. تظل قاعدة البيانات ومحتوياتها في شركتنا وتبقى مع معالجات البيانات أو الخوادم التي تعمل بالنيابة عنا وتتحمل المسؤولية تجاهنا. لن يتم تمرير بياناتك الشخصية من قبلنا لاستخدامها من قبل أطراف ثالثة بأي شكل من الأشكال ، ما لم نحصل على موافقتك أو مطلوبين قانونًا للقيام بذلك. سنحتفظ بالسيطرة والمسؤولية عن استخدام أي بيانات شخصية تكشفها لنا. قد يتم تخزين بعض هذه البيانات أو معالجتها على أجهزة الكمبيوتر الموجودة في ولايات قضائية أخرى ، مثل الولايات المتحدة ، والتي قد تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن الولاية القضائية التي تعيش فيها. في مثل هذه الحالات ، سوف نضمن وجود وسائل الحماية المناسبة لمطالبة معالج البيانات في ذلك البلد بالحفاظ على الحماية على البيانات التي تعادل تلك المطبقة في البلد الذي تعيش فيه.
أغراض الاستخدام:
لن تُستخدم البيانات التي نجمعها إلا لغرض إمدادك بالمنتجات أو الخدمات المطلوبة أو للأغراض الأخرى التي منحت موافقتك عليها ، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
لماذا نستخدم المعلومات الخاصة بك؟
يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك بإحدى الطرق التالية:
· لتخصيص تجربتك
(تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك الفردية)
· لتحسين موقعنا
(نحن نسعى باستمرار لتحسين عروض موقعنا بناءً على المعلومات والتعليقات التي نتلقاها منك)
· تحسين خدمة العملاء
(تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم)
· لمعالجة المعاملات
لن يتم بيع معلوماتك ، سواء كانت عامة أو خاصة ، أو تبادلها أو نقلها أو تسليمها إلى أي شركة أخرى لأي سبب من الأسباب ، دون موافقتك ، بخلاف الغرض الصريح المتمثل في تسليم المنتج أو الخدمة المشتراة التي يطلبها العميل.
• لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الدورية
يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لمعالجة الطلب ، لإرسال معلومات وتحديثات تتعلق بطلبك ، بالإضافة إلى تلقي أخبار الشركة من حين لآخر ، والتحديثات ، ومعلومات المنتج أو الخدمة ذات الصلة ، وما إلى ذلك.
ملاحظة: إذا كنت ترغب في أي وقت في إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية ، فإننا نقوم بتضمين إرشادات مفصلة لإلغاء الاشتراك في أسفل كل بريد إلكتروني.
• لإدارة مسابقة أو ترويج أو استطلاع أو ميزة أخرى في الموقع
الاختيار والانسحاب
إذا لم تعد ترغب في تلقي الاتصالات الترويجية للشركة ، فيمكنك "إلغاء الاشتراك" في تلقيها باتباع الإرشادات الواردة في كل اتصال أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا [email protected].