الاستبدال والإرجاع

يهتم متجر غسق بعملية الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية :-

- يتم إبلاغ المتجر بعملية الاستبدال أو الارجاع خلال 24 ساعة كحد أقصى من عملية الاستلام :-

- في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ من طرف المتجر يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن.

- في حال عدم الرغبة بالمنتج او لم يعجبه يتحمل العميل جميع تكاليف الاسترجاع والاستبدال

بعد  استلام المنتجات والتأكد من سلامتها يتم تحويل قيمة المنتجات فقط بدون تكاليف الشحن للعميل.

قيمه تكاليف الشحن الاستبدال والاسترجاع 60 ريال فقط لا غير

قيمه تكاليف الاسترجاع 58 ريال فقط لا غير

مده الاسترجاع المبلغ مده 7 أيام

النقاب لا يسترجع

الطرح لا تسترجع

سياسة الإلغاء :

1- يحق للعميل الغاء الطلب خلال 24 ساعة من تاريخ الطلب بدون تحمله اي رسوم.

2- في حالة الغاء الطلب بعد مضى 24 ساعة من تاريخ الطلب يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد. ويتم اعادة المبالغ بعد رجوعالشحنه من شركة الشحن خلال 7 ايام من رجوع المنتجات لمستودع غسق

طريقه الاستبدال نفس الاسترجاع يتحمل العميل التكاليف الشحن في حال ماحدث عيب .

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج او استبداله في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

يتم التواصل عبر الايميل أو الواتس

ايميل :[email protected]

واتس :-0532232359