سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط – هدية غين
نرحّب بكم في هدية غين، ونلتزم بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية والحفاظ عليها وفق أعلى المعايير المتبعة. توضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم، واستخدامها، ومشاركتها، وحمايتها عند استخدامكم لموقعنا أو خدماتنا.
الغرض من سياسة الخصوصية
تهدف هذه السياسة إلى توضيح:
- نوع البيانات التي نقوم بجمعها.
- كيفية استخدام هذه البيانات.
- حقوق المستخدمين المتعلقة ببياناتهم الشخصية.
- آلية حماية البيانات والاحتفاظ بها.
باستخدامك لمنصة هدية غين، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها عنك
قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والفوترة.
- معلومات الطلبات وعمليات الشراء.
- بيانات الاستخدام داخل الموقع (مثل الصفحات التي تمت زيارتها).
- أي معلومات يتم تزويدنا بها طوعًا عبر النماذج أو التواصل المباشر.
كيف نجمع بياناتك الشخصية؟
نقوم بجمع بياناتك من خلال:
- إنشاء حساب في المنصة.
- إتمام طلب شراء.
- الاشتراك في النشرات البريدية.
- التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
معلومات الاتصال الشخصية
تشمل معلومات الاتصال:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- وتُستخدم هذه المعلومات للتواصل معك بخصوص الطلبات، أو الدعم، أو التحديثات المهمة.
كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات.
- تحسين تجربة المستخدم.
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
- إرسال إشعارات أو عروض (في حال موافقتك).
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
عنوان بريدك الإلكتروني
يُستخدم بريدك الإلكتروني من أجل:
- تأكيد الطلبات.
- إرسال إشعارات الشحن.
- الرد على الاستفسارات.
- التسويق والعروض (اختياري ويمكن إلغاؤه في أي وقت).
المعلومات المتعلقة بمعالجة الطلب
عند تنفيذ أي طلب، نقوم بجمع ومعالجة البيانات اللازمة لإتمام:
- الدفع.
- الشحن.
- خدمة ما بعد البيع.
- ولا يتم مشاركة بيانات الدفع الحساسة، حيث تتم معالجتها عبر مزودي خدمات دفع معتمدين.
الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة
قد نستخدم تقنيات تحليل وذكاء اصطناعي بشكل محدود لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- اقتراح منتجات مناسبة.
- تحليل سلوك التصفح.
- ولا يتم اتخاذ قرارات مؤثرة بشكل آلي دون تدخل بشري.
نقل البيانات الشخصية
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية.
قد يتم مشاركة البيانات فقط مع:
- شركات الشحن.
- مزودي الدفع.
- مزودي الخدمات التقنية.
- وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط.
حماية معلوماتك الشخصية
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من:
- الوصول غير المصرح به.
- التعديل أو الفقدان.
- سوء الاستخدام.
مدة تخزين معلوماتك
نحتفظ ببياناتك:
- طالما كان حسابك نشطًا.
- أو حسب المتطلبات النظامية.
- بعد انتهاء الغرض منها، يتم حذفها أو إخفاؤها بشكل آمن.
سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تحسين أداء الموقع.
- تذكّر تفضيلات المستخدم.
- تحليل حركة الاستخدام.
- يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
الإعلانات
قد نستخدم أدوات إعلانية لعرض محتوى مناسب لك، دون مشاركة بياناتك الشخصية الحساسة مع أطراف خارجية.
التسويق
قد نرسل رسائل تسويقية أو عروض خاصة في حال موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط الإلغاء أو التواصل معنا.
اكتشاف المناسبات الخاصة ومشاركتها مع الشبكة
قد نستخدم بعض بيانات الاستخدام لتحسين اقتراح الهدايا والمناسبات، دون نشر أي معلومات شخصية للغير.
حذف الحساب، حذف البيانات، والحقوق
يحق لك:
- طلب حذف حسابك.
- طلب حذف أو تعديل بياناتك.
- معرفة كيفية استخدام بياناتك.
- يتم تنفيذ الطلبات خلال مدة معقولة وفق الأنظمة المعمول بها.
أمان البيانات
نلتزم بتحديث أنظمة الحماية بشكل مستمر، ونتخذ التدابير اللازمة لمنع أي اختراق أو إساءة استخدام.
التغييرات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التحديثات.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- الواتس اب او الاتصال : 0561619889
