سياسة المتجر
سعيدين جدا بكم و باختياركم منتجات صابون غزل
لتكون منتجاتنا أساسيه لعنايتكم اليومية
هناك نقاط مهمه بسياسة الطلب يجب توضيحها
نرجو منكم الاطلاع عليها قبل الطلب.
1- يمكنك ألغاء الطلب و استعادة المبلغ
في حال كان طلبك بحالة ( بانتظار المراجعة )
2- لا يمكن ألغاء الطلب أو التعديل علية او استعادة المبلغ
في حال كان الطلب في حالة ( جاري التجهيز ) أو (تم تسليمة لشركة الشحن)
3- الحرص على كتابة البيانات ( عنوانك + رقم الجوال ) صحيح
لأنه بعد إتمام طلبك لا يمكن تغير البيانات
4- لا يمكننا التعديل على الطلب ( حذف أو إضافة المنتج )
لان طريقة الدفع بالموقع عن طريق ابل باي او مدى
لذلك لا يمكننا تعديل أي طلب بعد ان يتم الدفع
5- يمكنك الاستبدال في حال وصول المنتج تالف
او منتج مختلف عن طلبك بشرط عدم فتح تغليف المنتج و الكرتون
وعلى ان يتم ذلك خلال 24 ساعه من استلامك للمنتج
ولا يمكن الاستبدال الطلب في الحالات التالية:
طريقة الاستبدال:
لكم بملف بي دي اف ، على ان يتم تسليم الطلب المسترجع
خلال يومين عمل من تسليم البوليصة لأقرب فرع لشركة الشحن
الخاصة بطلبك.
ومعالجة طلبك على الفور في حال عدم وجود ملاحظات
6-طريقة الشحن:
لاستلام طلبك وتتبعه.
غير مسؤول في حال عدم التجاوب مع شركة الشحن لاستلام الشحنة.
رسوم شركات الشحن :
يتحمل العميل رسوم تكلفة إعادة الشحن 28
بمجموع 56 ( بوليصة شحن 28 + بوليصة ارجاع 28)
7- يجب قراءة كافة التعليمات والمواصفات للمنتج المطلوب، و الاطلاع
على طريقة الاستخدام و مكونات المنتج كامله ،
( لتأكد من تناسب المنتج لبشرتك قبل الشراء)
تنويه:
او استفسار عن شحنتك أو تأخير في تسليم طلبك
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الرقم التالي: 00966536612369
او اضغط هنا للتواصل معنا عبر الواتساب ( اضغط هنا )
نشكر ثقتكم بمنتجاتنا ونعمل بحرص على رضائكم دوماً
اطيب التحيات
متجر (صابون غزل)
