سياسة الضمان والاستبدال

سياسة الضمان والاستبدال

الشروط :-

1 - وجود الفاتورة + كرتون المنتج

2 - الكسر والماء وسوء الاستخدام لا يشمل الضمان

3 - الضمان يكون على العيوب المصنعية فقط

4- يتم استبدال المنتج خلال 14 يوم عمل

5 - في حالة استلام المنتج واتضح انه سليم لا يتم استبداله ويتحمل العميل تكاليف الشحن

6 - الضمان يكون حسب سياسة الشركة المصنعة ، استبدال المنتج او صيانته واعادته للعميل

7 - ضمان التشغيل مدة 24 ساعه من استلام المنتج

8 - استلام الطلب من شركة الشحن یعتبر اقرارا من العمیل أن الشحنة

( الكرتون ) سلیم وبحالة جیدة ولم یتم فتحھا قبل الاستلام

9- الهدايا المضافة ليست عليها ضمان ولا تدخل بالضمان وتعتبر هدايا مجانية

10- المنتجات الصحية التي تخص الاستخدام الشخصي :

يسمح الاسترجاع اذا كانت بحالتها الاصلية ولم يتم فتحها

و لايمكن استرجاعها بعد فتحها من تغليفها الاصلي

سياسة استرجاع المبالغ المدفوعة والغاء الطلب

الشروط :-

1 -- في حالة رغبة العميل في الغاء الطلب قبل ارساله مع شركة الشحن ، يتم استرجاع المبلغ كامل

2 - في حالة رغب العميل استرجاع المنتج بعد استلامه يتم خصم 29 ريال رسوم استرجاع وارجاع باقي المبلغ ويكون المنتج والتغليف بحالته الأصلية

3- في حال رغب العميل استرجاع المنتج يخصم منه مبلغ رسوم الدفع الالكتروني ك

4- يتحمل متجر الجهني ستور رسوم الشحن كامله في حالة الخطأ في الطلب لا سمح الله

5- يكون طلب الاسترجاع خلال 24 ساعه من استلام الطلب