الشحن:

بعد تنفيذ الطلب فإنه لايمكن تعديله او الغائه.

حين تخرج الشحنة مع شركة الشحن فإنه لا يمكن إلغاء الطلب و الا سيدفع العميل رسوم إضافية لاستخراج بوليصة جديدة.

• التوصيل داخل حفر الباطن خلال 24 ساعة.
• بالنسبة لباقي المدن سواء في داخل المملكة العربية السعودية او خارجها من دول الخليج فإن الوقت التقريبي للشحن يظهر عند اختيارك لشركة الشحن.
• اسعار الشحن تختلف حسب شركة الشحن و حسب وزن الشحنة الإجمالي حيث ان:
• ارامكس التوصيل من (3-7 ايام عمل).
• سمسا التوصيل من (2-5 ايام عمل).
• DHL التوصيل من ( 3- 7 ايام عمل).

 سياسة الاستبدال و الإسترجاع:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 3 ايام بشرط ان كان مجسمات او اكسسوارات اما المواد الغذائية وفقًا لتعاليم وزارة الصحة و الغذاء فإنها لا تستبدل و لا تُرجع.

2- يشترط لإستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك 

لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:

ا/ اذا كان مواد غذائية و ذلك تبعًا لتعاليم وزارة التجارة و حفاظًا على سلامة الجميع.

2/ ان كان مجسمات او اكسسورات فإنها لا تستبدل و لا تسترجع في حال كانت تالفة.

3/ بعد شحن الطلب مع شركة الشحن لا يمكن ارجاعها و الا سيدفع العميل رسوم شحن بوليصة اضافية قيمتها من 30 - 35