سياسة الاسترجاع و الاستبدال
• بناءً على ما اصدرته ( وزارة التجارة) حول
منتجات التفصيل و تنص على أن المنتج
الذي يتم تفصيله بناء على طلب العميل
لا يستبدل إلا بحالات معينة
نؤكد على الانتباه
إختيار المقاس المناسب و مراجعة السياسات
ملاحظة مهمة قبل إتمام الطلب.
بطلبك من موقع "أزياء دارينا" فأنتي تقري بأنك قد اطلعتي وأقريتي ووافقتي على سياسات المتجر الخاصة ويعني ذلك الإلتزام بهذه السياسات بجميع مافيها:-
خارج السعودية
لايوجد استبدال او استرجاع
سياسة الاستبدال
بالتأكيد يمكنك عمل طلب استبدال المنتج طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف مع تحمل مصاريف شحن قيمتها 70﷼
الرسوم 35 استرجاع المنتج المستبدل
ورسوم 35 شحن الفستان الجديد
عن طريق التواصل على واتساب او طلب البوليصه من الموقع
يلزم العميل إيصال الفستان الى أقرب فرع لشركة الشحن الناقلة خلال 24 ساعه من إرسال البوليصه
ملاحظة رسوم الشحن لشركة الشحن يتم تحويلها لهم
وذلك يكون في خلال 2 إلى 4 ايام من تاريخ استلامكم للطلب و الاستبدال مره وحده بعد ذالك لايوجد استبدال
يحق للعميل الاستبدال بمدة اقصاها 12 ساعه من تاريخ استلام المنتج اشعارنا برسالة حتى يتم الرد عليه
التاخير من طرف العميل اكثر من 24 ساعة في شحن المستبدل لايرجع البديل ابداً و على العميل دفع قيمته الفستان .
على العميل توصيل المنتج او الشحنه الى اقرب فرع له من فروع سمسا او حسب شركة الشحن
سياسة الاسترجاع
لا يمكن استرجاع المنتج بعد تفصيله على المقاسات المختاره او على الطلب !!
سياسة الاسترجاع او إلغاء عملية الطلب :
يحق للعميلة استرجاع الطلب او إلغاء طلب في حال كان الطلب
(((بنتظار المراجعة فقط ))) لانه في هاذه الحاله الطلب لم يتم تجهيزه او شحنه
وبعد ذالك لايوجد استرجاع على اي حال والعميل يتحمل كافة المسؤلية لانه تم البدء في تفصيله
لا يمكن استرجاع المنتج بعد تفصيله على المقاسات المختاره او على الطلب !!
جميع منتجاتنا تفصيل على الطلب وتجهز في اسرع وقت لرضاكم
ملاحظة مهمة
تم طلب مقاس s او m او L او xL او XXL او XXXL
ووضح تم التنفيذ او قيد التنفيذ لايمكن الاسترجاع لان تم البدأ في تفصيله
لايمكن استرجاع المنتج بعد التعديل عليه على طلب العميل في حال طلب العميل التعديل عليه……. بعد التعديل لايمكن استبداله او استرجاعه سواء كان التعديل من قبلنا او من قبل العميل
جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقق من عدم تلفها او وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا
في حال رفض العميل استلام الشحنة يتحمل العميل كافة التكاليف وقيمة الشحن وهي 70﷼
ويتم بعدها شحن المنتج مرة اخرى للعميل بقيمة شحن مرة اخرى
سياسة الاسترجاع
جميع منتجاتنا تفصيل على الطلب وتجهز في اسرع وقت لرضاكم
جميع منتجاتنا يوجد لها صور على الطبيعه في الموقع ووتساب على العميل طلب صورة للمنتج على الطبيعه قبل اتمام الطلب في حال كانت غير موجودة في الموقع
في حال كان اختلاف في المنتج يحق للعميل استبداله بمنتج اخر فقط
في حال التأخير في شحن الطلب من قبلنا يحق للعميل إلغاء الطلب
واسترجاع كامل نقوده في حال تجاوز أكثر من 15 يوم على حسب الأنظمة والقوانين.
اذا كان يوجد خصم او عرض شحن مجاني وتم شحن الطلب من قبلنا وتم رفض الشحنه من قبل العميل يتحمل العميل كافة المسؤلية
ورسوم شحن قيمتها 70ريال
مدة استرجاع الطلبات الملغيه او المستردة إلى
حساب العميل من 1 إلى 15 يوم عمل
0552082375
