سياسة الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال والتسليم للمنتجات :
أن يكون المنتج بحالته الاصليه ومغلف بالكرتون مثل وقت وصوله
الاسترجاع والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
استرجاع المبلغ يتم عن طريق إعادة المبلغ على نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
لن يتم قبول أي طلبات للاسترجاع إذا تجاوزت المدة المسموح بها.
يكون التصحيح الخطأ في الطلب مقبولاً إذا أبلغ العميل إدارة المتجر خلال 24 ساعة من وقت الارسال.
تلتزم إدارة المتجر في حال عدم الاتفاق على مدة محددة لتسليم المنتج، ألا تزيد مدة تسليمه عن 15 يوم من تاريخ تأكيد الطلب وإصدار الفاتورة.
سياسة استرجاع أو استبدال المنتجات :
الفاتورة الأصلية.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل وعليه بطاقة السعر والعلامة التجارية مع إحضار العلبة أو المغلف الذي يحتوي المنتج.
سنقوم بفحص المنتج المراد إرجاعه. إذا اتضح عدم وجود أية أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام، سيتم استرداد قيمة المنتج بالطريقة المناسبة لك. سيتم الرد خلال مدة أقصاها 7 أيام من استلام الفريق المختص للمنتج المرتجع.
إذا وُجد خلال عملية الفحص أنّ المنتج المُراد استرجاعه خالٍ من السبب المذكور في طلبك، لن يتم استرداد القيمة وسيتم إرجاع المنتج إليك.
الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الاسترجاع والاستبدال :
