• سياسة الاستبدال:
يمكن للعميل استبدال المقاس خلال 24 ساعة من استلام الطلب وفي حال تجاوز المدة المحددة نعتذر عن قبول الاستبدال او الاسترجاع نهائياً.
يتحمل العميل تكاليف شحن الاستبدال وتسليم المنتج لشركة الشحن، ويشترط الاستبدال أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون العميل قد استخدم المنتج، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله أو إرجاعه للتأكد من سلامته.
•سياسة الاسترجاع:
يمكن للعميل الاسترجاع فقط في حال وجود خطأ من قبلنا او وجود عيب مصنعي في القطعه مع التوضيح بالصور وذلك خلال 24 ساعة من استلام الطلب وفي حال تجاوز المدة المحددة نعتذر عن قبول الاسترجاع نهائياً.
يتم إرجاع المبلغ لحساب العميل خلال 3 أيام بعد التأكد من سلامة القطعة واستلامها بحالة الجديد مثل ما أرسلت للعميل.
• لايحق للعميل الاستبدال او الاسترجاع في الحالات التالية:
1-المنتجات التي يتم توفيرها بالطلب غير قابلة للتبديل والارجاع كونها طلب مسبق وخاص ينفذ عند اتمام الطلب من العميل.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء استخدام العميل.
3- اذا تبين أن العميل قد استخدم المنتج.
