سياسة الاستبدال والإسترجاع:
خارج السعودية لايوجد استبدال او استرجاع
دليل استبدال واسترجاع المنتجات في فساتين ايفان :
لدى متجر فساتين ايفان مجموعة واسعة من المنتجات الراقية والجميلة ، ونسعد بتقديم خدمة الاستبدال والاسترجاع لضمان رضاك التام .
سياسة متجر فساتين ايفان :
جميع منتجاتنا تفصيل على الطلب !!
جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقق من
عدم تلفها أو وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا .
المنتجات بشكل عام يتم طلبها بشكل خاص للعميل لايمكن
الغائها أو استرجاعها بعد اعتماد الطلب وذلك بسبب
أن المنتج تم البدء في تفصيله وتجهيزه وشرائه بشكل خاص
للعميل .
يتم توصيل المنتج المستبدل الجديد مقاس او موديل خلال يومين الى 7 يوم من تاريخ استلام المطلوب استبداله
مصاريف الشحن يتحملها العميل 70 ريال بوليصة استبدال 35 ريال و بوليصة شحن المقاس او الموديل الجديد 35 ريال
في حال تم شحن الفستان من قبلنا وتم حذفه من قبل العميل، فالعميل يتحمل كافة المسؤولية
على العميل الا يشحن المنتج إلا بعد إصدار بوليصة الاستبدال او الاسترجاع من قبلنا
للاستبدال الرجاء التواصل على الرقم ادناه واتساب 0555465076
سياسة التوصيل:
التوصيل داخل المملكة العربية السعودية يستغرق من 2 إلى 7 أيام .
أما في دول الخليج، فإن عملية التوصيل تستغرق من 7 إلى 14 يومًا .
كيفية عملية الاستبدال :
التواصل معنا :
في حال رغبتك في استبدال منتج معين ، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة .
+966555465076
إجراء الاستبدال :
عند استلام طلب الاستبدال ، سنقوم بإرسال المنتج الجديد بالمقاس أو التصميم المطلوب خلال مدة تتراوح بين يومين و7 أيام من تاريخ استلام طلب الاستبدال .
جميع منتجاتنا تفصيل على الطلب و تخضع لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقق من عدم تلفها أو وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا .
لا يوجد استرجاع في حال وصول الفستان مطابق للمواصفات .
اذ كان فيه اي خطاء يتم تعديل عليه من طرف المتجر
وشحنه العميل مرى اخرى ورسوم الشحن على المتجر اذ كان الغلط من المتجر.
يوجد استبدال خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج داخل السعودية فقط .
المنتجات بشكل عام يتم طلبها بشكل خاص للعميل و لا يمكن الغائها أو استرجاعها بعد اعتماد الطلب وذلك بسبب ان المنتج تم البدء في تفصيله وتجهيزه وشرائه بشكل خاص للعميل .
ملاحظات : الاستبدل مرا وحده فقط 1
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية .
يمكن استبدال المنتج خلال فترة محددة من استلامه ، يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال لمزيد من التفاصيل .
لا تتردد في الاتصال بنا لأي استفسار أو طلب مساعدة إضافية ، يسعدنا خدمتك في متجر فساتين ايفان المتخصص في الفساتين والملابس الراقية .
شكرا لتفهكم سياسه المتجر
*تأخير في توصيل الشحنات من قبل شركة الشحن ولهذا فإننا غير مسؤولون عن أي تأخير خارج عن السيطرة لأي سبب كان
