طرق الدفع والشحن والتوصيل

طريقة الدفع وإعتماد الطلب :

1- يُعتمد ويؤكد الطلب إذا كان من ( خارج مدينة الرياض ) بعد اتمام عملية الايداع والتحويل البنكي أو تأكيد وصول مبلغ الطلب عن طريق المدفوعات الإلكترونية ( مدى , أبل بي , STC PAY , ماستر كارد , فيزا ..الخ ).

2- يعتمد ويؤكد الطلب إذا كان من ( داخل مدينة الرياض ) بحالة خيار الدفع عند الإستلام بعد التواصل مع العميل سواء بتغيير حالة الطلب بالمتجر اذا تم تأكيد الطلب داخل الرياض أو عن طريق الاتصال الهاتفي أو الرسائل النصية أو الواتساب او اي وسيلة تواصل اخرى قبل الساعة 12 ظهراً ويجهز الطلب ويوصل للعميل بنفس اليوم أو في اليوم التالي حسب الأولوية في جميع ايام الاسبوع)

3- يجب ان تكتمل عملية الايداع والتحصيل حتى تبدأ عملية الشحن للعميل ولا نقوم باي عملية شحن الإ بعد استيفاء المبلغ كاملا .

ونعتذر عن إرسال اي طلبات لم يتم دفعها مسبقاً ، مع امكانية الدفع عند الاستلام فقط في منطقة الرياض حالياً .

4- يتم حجز الطلبات عن طريق المتجر لمدة ثلاث إيام فقط من وقت الطلب فإن لم يتم التأكيد من خلال دفع قيمة المنتج مسبقاً فإن الطلب يعتبر ملغياً. وعلى العميل أن يسجل طلب جديد.

مدة تسليم الشحنات والعناوين :

1-نحب نطمن العميل أننا حريصين جداً على سرعة التوصيل ونبذل قصارى جهدنا بذلك يتم تسليم الشحنات الى شركات الشحن خلال 1 -7أيام عمل حسب جاهزية المنتجات المطلوب شرائها .. وسوف نجتهد لوصول الطلب للعميل بمدة أقصاها 15يوم وفي حالة إن الطلب لم يصل للعميل خلال مدة 15يوم حسب قوانين وزارة التجارة ومجلس التجارة الإلكترونية بالمملكة العربية السعودية فإن للعميل الحق بالمطالبة بمبلغ الطلبية بحالة أنها دفع مبلغها للمتجر .

2- يجب ان تكون جميع البيانات المسجلة في حسابك صحيحة كالبريد الالكتروني والجوال والعنوان لضمان وصول البضائع المشتراة ويجب تحديث

بيناتكم في المتجر في حالة إي تغيير يحصل لعنوانكم مثلاً أو رقم الجوال قبل شحن الطلب من المتجر ب يومين عمل تواصل مع خدمة العملاء باي وسيلة تواصل لكي يتم تحديث معلوماتكم. وبعد شحن الطلب وبحالة أراد العميل تغيير عنوانه ولم يبلغنا بهذا التغيير قبل شحن الطلب له بيومين عمل فإن العميل يتحمل قيمة ورسوم تحويل الشحنة لعنوانه الجديد والمتجر غير مسوؤل عن هذا الخطأ من قبل العميل.

لإن تحديث البيانات بعد إرسال الطلب عبر المتجر (لا تصل إلينا) وقد نكون مشغولين ولا نستطيع المتابعة وعلى العميل تبليغنا بإي تغيير لعنوانه أو رقم جواله أو بياناته.

3-يتحمل العميل مسؤولية كتابة وتأكيد عنوانه بشكل صحيح ويجب إن يتأكد من ذلك لإنه بعد شحن الطلب وفي حالة أن العميل أراد تعديل عنوان الشحن فإنه يتحمل الرسوم وقيمة تحويل الشحنة لعنوانه الجديد.

4- نحن في متجرماجستو ملتزمين مع العميل بالتوصيل السريع بمدة أقصاءها من ( 3 - 7 ) أيام عمل لعملائنا خارج الرياض وفي حالة التأخير في وصول الطلب أكثر من 15 يوم ولم يصل الطلب للعميل عن طريق شركات الشحن فإن له الحق بالمطالبة بإلغاء الطلب وإرجاع المبلغ لحسابه البنكي.

رسوم التوصيل :

1_داخل مدينة الرياض ( الدفع كاش عند الإستلام أو الشبكة السعودية ) مبلغ التوصيل 28ريال.

2_خارج مدينة الرياض ( تحويل بنكي أو دفع الكتروني ( مدى , أبل بي , STC PAY , ماستر كارد , فيزا ..الخ ) والشحن عن طريق شركة الشحن سمسا أو ارامكس ) مبلغ الشحن 35 ريال.

فترة عمل المتجر هي جميع ايام الاسبوع