سياسة الاستبدال والاسترجاع


  • يحق للعميل استبدال المنتج السليم او الاسترجاع خلال يوم واحد فقط من استلام الطلب ويتحمل تكاليف التوصيل ويخصم قيمة الشحن .
  • لا نقوم باستبدال واسترجاع الطلبات الخاصة التي صممت خصيصاً للعميل .
  • لا يمكن الغاء طلب المنتج بعد الاعتماد والتحويل والشحن
  • في حال الغاء الطلب قبل اعتماده يعاد المبلغ لوسيلة الدفع المستخدمة وقد يستغرق (١٠-١٥ يوم )
  • عند عدم استلام الشحنة وارجاعها من قبل شركة الشحن يتم خصم تكلفة الشحن واعادة المتبقي على شكل كوبون فقط
Muna Saleh منذ سنتين
في حاله وصلني المنتج تالف هل اتحمل انا تكلفه الاسترجاع
Diabetic Cool Things منذ سنتين
في حالة تلف المنتج فقط المتجر يتحمل تكلفه الاسترجاع وتعويض العميل بمنتج مماثل او قيمته