*الاسترجاع*📣
نعتذر، لا يوجد استرجاع على منتجات التجميل والعدسات اللاصقة بعد الشراء
وذلك لكونها منتجات صحية وشخصية ولا يمكن إرجاعها حفاظًا على السلامة والنظافة العامة.
• من شروط النظر في أي طلب (في حال وجود مشكلة):
• أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم.
• وجود التغليف الأصلي المصنع بحالته السليمة
*الاستبدال*📣
يتم قبول طلب الاستبدال خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.
• يشترط وجود عيب مصنعي واضح ومثبت في المنتج.
• في حال ثبوت العيب المصنعي، يحق للعميل:
• استبدال المنتج بمنتج مماثل، أو
• التعويض بقيمة المنتج (حسب سياسة المتجر والتوفر).
• لا يتم قبول أي طلب استبدال بعد مرور 3 أيام من تاريخ الاستلام.
• لا يتم الاستبدال في حال تم فتح المنتج أو استخدامه.