سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر دار ريناس

حرصًا على رضا عملائنا، ونظرًا لأن جميع المنتجات مُفصّلة حسب طلب العميل، نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع كالتالي:

أولًا: الاستبدال

يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 24 ساعة من الاستلام لأي سبب.

رسوم الاستبدال: 50 ريال فقط.

ثانيًا: الاسترجاع (استرداد المبلغ)

يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ خلال 24 ساعة من استلام الفستان، فقط في حال وجود:

عيب في المنتج، أو

وصول المنتج غير مطابق للصور أو الوصف.

عند الاسترجاع، يتم خصم 70 ريال رسوم الشحن والاسترجاع من قيمة الطلب.

يجب توثيق المشكلة بالصور أو الفيديو عند الاستلام

بعد التأكد من حالة المنتج، يتم استرجاع المبلغ المستحق.

للاستبدال أو الاسترجاع:

تواصل واتساب: الضغط هنا

ملاحظة: الاستبدال والاسترجاع متاح داخل المملكة العربية السعودية فقط