لأننا حريصين في متجر Daamstore على تجربة مميزة ومرضية بكل تفاصيلها من الطلب وحتى الاستلام، حرصنا على توفير سياسة استبدال واسترجاع مرنة ومناسبة للجميع.
لذلك وفرنا هذه السياسة لكم
• بإمكان العميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام عمل من تاريخ الاستلام في حال كان المنتج به خلل مصنعي وذلك بعد التواصل مع خدمة العملاء من خلال أحد خيارات الاتصال في صفحة التواصل.
• في حال القيام بطلب استرجاع او استبدال منتج يجب إرفاق فاتورة الشراء الإلكترونية على الواتس اب الخاص بالمتجر.
• يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع إذا لم يكن بالمنتج عطل مصنعي .
• في حال عدم توفر المنتج المراد استبداله، سيتم التواصل مع العميل لأخذ موافقته في حال رغبته بمنتج آخر.... مع مراعاة فارق السعر.
• في حال تم دفع المبلغ عن طريق بطاقة الائتمان مدى أو تحويل بنكي أو أي وسيلة دفع الكترونية سنقوم برد المبلغ خلال ستة إلى عشرة أيام عمل إلى نفس الحساب البنكي الخاص بالعميل الذي تم من خلاله عملية الشراء. يرجى مراعاة أنه سيتم خصم مبلغ الرسوم البنكية.
• في حال كان طلبك بالدفع عند الاستلام، سوف تتلقى رصيد يمكن صرفه في المتجر بقيمة المنتجات التي تم ارجاعها .
• في حال كان طلبك يخص منتجات الاكسسوارات لايمكن الاسترجاع او الاستبدال .
صنع بإتقان على | 2025 منصة سلة