سياسة البيع لمتجر "ملاك"
مقدمة
تحدد هذه السياسة الشروط والأحكام المتعلقة بعمليات البيع في متجر "ملاك" لخدمات التصميم الجرافيكي والهندسي وخدمات الأعمال. يُعد استخدامك لخدماتنا موافقةً ضمنية على هذه الشروط والأحكام.
1. الخدمات المقدمة
- تشمل خدماتنا التصميم الجرافيكي، التصميم الهندسي، وخدمات الأعمال. يتم تقديم تفاصيل كل خدمة ضمن عقد مخصص يوضح نطاق العمل، التسليمات، والجداول الزمنية.
2. طلب الخدمة
- يتم تقديم طلب الخدمة عبر الاتصال المباشر أو من خلال موقعنا الإلكتروني.
- يتوجب على العميل تقديم جميع المعلومات والمتطلبات الضرورية لضمان تنفيذ الخدمة بشكل صحيح.
3. العروض والأسعار
- جميع الأسعار والعروض المقدمة من قبل "ملاك" قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- يتم تحديد الأسعار بناءً على نطاق العمل والتفاصيل المقدمة من العميل.
4. الدفع
- يتوجب على العميل دفع 50% من إجمالي تكلفة الخدمة قبل البدء في العمل.
- يتم دفع المبلغ المتبقي عند إتمام العمل وقبل تسليم النتائج النهائية.
- نقبل الدفع عبر التحويل البنكي أو بطاقات الائتمان.
5. سياسة الإلغاء والاسترجاع
- يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من تقديمه دون أي رسوم.
- في حال الإلغاء بعد 24 ساعة، قد يتم فرض رسوم إلغاء تصل إلى 30% من تكلفة الخدمة.
- لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة بعد بدء العمل على المشروع.
6. التعديلات والتغييرات
- يحق للعميل طلب تعديلات على العمل أثناء فترة التنفيذ، على أن تكون ضمن نطاق العمل المتفق عليه.
- أي تغييرات أو إضافات خارج نطاق العمل المتفق عليه قد تخضع لرسوم إضافية.
7. تسليم العمل
- يتم تسليم العمل النهائي في المواعيد المحددة بالعقد المتفق عليه.
- سيتم تسليم جميع الملفات والتصاميم عبر البريد الإلكتروني أو عبر وسائل تسليم أخرى متفق عليها مسبقاً.
8. حقوق الملكية الفكرية
- جميع الحقوق الملكية الفكرية الناتجة عن العمل تظل ملكاً لـ"ملاك" حتى يتم سداد كامل المبلغ المستحق.
- بعد الدفع الكامل، يتم نقل حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالعمل النهائي إلى العميل.
9. السرية
- نتعهد بالحفاظ على سرية جميع المعلومات والمواد التي يزودنا بها العميل وعدم استخدامها لأي غرض غير متعلق بتنفيذ العمل المطلوب.
10. النزاعات
- في حال نشوب أي نزاع بين "ملاك" والعميل، يتم حله بالطرق الودية .
اتصل بنا
- لأي استفسارات تتعلق بسياسة البيع أو خدماتنا، يرجى الاتصال بنا عبر:
- الهاتف: +96659281468
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان: شارع المثال، المدينة، الدولة
الختام
نحن في "ملاك" نسعى لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا وضمان رضاهم التام عن تجربتهم معنا. نشكركم على ثقتكم بنا ونتطلع لخدمتكم.
