على الرغم من سعادتنا بكون متجر كلورين اختيارك لشراءك منتجك، نعلم أنه لبعض الظروف قد تحتاج لإعادة المنتج لسبب ما.
وإذا كنت تريد القيام بذلك فهذه السياسة ستوضح لك جميع المعلومات التي ستحتاج معرفتها.
الالعاب المشتركة
لا يوجد إسترجاع الاموال الا اذا كانت هناك مشكلة في الحساب.
بعد تسليم اللعبة لك وتنشطها في جهازك لا تستطيع استبدال او إسترجاع اللعبة علما ان كل تنشيط لجهاز واحد فقط.
المتجر غير مسؤول عن مشاكل وكذلك قلتشات اللعبة تعود هذه المشاكل للشركة المصنعة للعبة.
وكذلك نقص الملفات في جهازك الخاص , لذلك المتجر ليس له اي علاقة في هذه المشاكل ويجب عنك البحث عن الحلول.
قد تستغرق عملية إسترجاع المبالغ من خلال التحويل البنكي / الدفع الإلكتروني مدة تتراوح بين 24 ساعة إلى 5 أيام عمل.
بطاقات الشحن
يمكنك إستخدام البطاقة/القسيمة لمرة واحدة فقط , لذلك الرجاء إدخال الرمز كما هو مبين تمامًا.
بطاقات الشحن التي يتم ارسالها عبر البريد الإلكتروني او رسالة هاتف , ليست قابلة للاستبدال او الإسترجاع اذا لم يكن بها خلل من الشركة.
لكن قد يتم قبول بعض طلبات الإرجاع من بعض العملاء الدائمين في حال تم طلبها بالخطأ.
المنتجات الأخرى
المنتجات اليدوية قابلة للإرجاع في حال عدم إتمام الطلب في المدة المحددة والي هي من 5 دقايق الى 24 ساعة كحد اقصى.
قد تستغرق عملية إسترجاع المبالغ من خلال التحويل البنكي / الدفع الإلكتروني مدة تتراوح بين 24 ساعة إلى 5 أيام عمل.
