ايماناً وثقةً في منتجاتنا نوفر لك سياسة ارجاع وتبديل تتناسب مع متطلباتك، ولكن
يجب استيفاء الشروط التالية:
يجب التأكد من التالي عند الرغبة بالاستبدال أو الاسترجاع
في حال طلب الترجيع من خلال الموقع الإلكتروني:
– رسوم الاستبدال والاسترجاع ثابتة داخل وخارج جدة
– رسوم الاستبدال والاسترجاع 70 ريال شامل القيمة المضافة
_مدة الاسترجاع 24 ساعة من استلام العميل الطلب
-مدة الاستبدال 3 ايام من استلام العميل الطلب
-مدة فعالية البوليصة 7 ايام من تاريخ إنشاءها و سيتم إغلاق طلب الإسترجاع والاستبدال في حال لم يتم تسليمها لشركة الشحن خلال الفترة المحددة .
– على العميل تسليم الطلب المراد استرجاعه الى شركة الشحن مع البوليصة المرسلة اليه
– عند استلام الطلب المرتجع بمخازننا و التأكد من أن السلعة التي تود إرجاعها غير متضررة و تطابق الوصف و الحالة التي تم إرسالها بها فإنك ستحصل على الأموال التي قمت بدفعها كثمن للسلعة فقط خلال 7أيام – 15 يوم ، وذلك على البطاقة الائتمانية التي تم السداد بها أو عن طريق التحويل البنكي.
– يتم الإرجاع والاستبدال خلال (7) أيام من تاريخ استلام الطلب.
1- في حال تم دفع طلبك عبر إحدى الوسائل الإلكترونية, البطاقة الإئتمانية أو غيرها فسيتم إرجاع المبالغ المدفوعة فقط مع تحمل العميل لكافة مصاريف الشحن عبر الطرق التالية: .إعادة المبلغ لحسابك البنكي بعد خصم (مبلغ 35 ريال مقابل خدمات شركة التوصيل بالإضافة إلى مبلغ 35 ريال للشحنة المرتجعة من قبل شركة الشحن الاجمالي 70 ريال شامل القيمة المضافة ) وتختلف مدة استلام المبالغ من شخص لأخر بحسب متطلبات البنك الذي يتعامل معه.
* سيتم تحويل قيمة القطع المرتجعة لحسابك بعد تأكيد إستلامها لدينا و خصم رسوم خدمات شركة الشحن الموضحة اعلاه حسب طريقة الدفع ( ونحن غير مسئولين عن أي تأخير بإسترجاع القطع من خلال شركة الشحن ).
– في حال تبين وجود أي عيب مصنعي بالقطع المستلمة, للعميل الحق في إسترداد كامل المبلغ مع تكلفة الشحن ولن يتم خصم أي رسوم أخري
2- التأكد من استيفاء شروط الاسترجاع أو التبديل و بيانها كالتالي:-
أن يتم التأكد من بقاء السلعة داخل تغليفها الأصلي وعلى نفس الحالة التي قمت باستلامها بها دون استخدام أو أن يتم ارتدائها من قبلك.
عدم قطع الشريط المتواجد في القطعه علما اذا تم اتلافه لا يمكننا الاسترجاع أو التبديل
وجود بطاقات الأسعار أو الملصقات. عدم وجود نقص في أي من الإكسسوارات الخاصة بها.
عدم وجود روائح أو معطرات بالقطعة إرفاق نسخة من الفاتورة مع المنتج .
عند استلام الطلب المرتجع بمخازننا و التأكد من أن السلعة التي تود إرجاعها غير متضررة و تطابق الوصف و الحالة التي تم إرسالها بها فإنك ستحصل على الأموال التي قمت بدفعها كثمن للسلعة فقط خلال 14 أيام ، وذلك على البطاقة الائتمانية التي تم السداد بها أو عن طريق التحويل البنكي.
رقم التواصل للاستبدال والاسترجاع : +966 50 539 4256
