يمكنك إرجاع المنتج إذا كان ليس ضمن قائمة C7 للمنتجات غير القابلة للإرجاع، وإذا استلمته بالحالات التالية:
- منتج غير صحيح (إذا لم يتم استخدام المنتج وفي تغليفه الأصلي السليم وبه كل الملصقات والعلامات).
- منتج تالف/به عيوب (بالنسبة للإلكترونيات، سيتم قبول المنتجات مفتوحة التغليف في حالة اختلاف الوصف أو الصور المعروضة الخاصة بها).
- إذا غيرت رأيك أو طلبت منتج عن طريق الخطأ، سنوافق على عملية الإرجاع ضمن الشروط المحددة التالية:
- وجود المنتجات في تغليفها الأصلي من المتجر (علبة مغلقة ومقفولة) وليست تالفة أو في حالة سيئة. يجب أن يكون التغليف مغلق وسليم.
- في حالة طلبيات الملابس والأزياء، يجب وجود الملصقات والعلامات الأصلية للمنتج مع التغليف الأصلي.
- سيكون الإسترجاع خلال 3 أيام تحسب من حين إستلام العميل للمنتج.
- الإستبدال لأي سبب من الأسباب المذكورة سيكون خلال 5 أيام تحسب من حين إستلام العميل للمنتج.
- يتم خصم مبلغ الشحن في حال الاستبدال أو الإسترجاع إن لم يكن بالمنتج أي عيوب تصنيعية من قِبلنا.
- منتجات المكياج ومنتجات العطور لايمكن استردادها وذلك بعد الفتح او الإستخدام، إن لم يكن بها عيوب تصنيعية.
بالنسبة للمنتجات الأخرى، سيتم قبول الإرجاع إذا كان المنتج بتغليفه الأصلي السليم، وذلك يشمل كل الإكسسوارات.
- سيتم إرجاع المبلغ إلى رصيدك على متجر C7 أو إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك، مع قيامنا بفحص المنتجات والتأكد من خلوها من أي عيوب.
