سياسه الاستبدال والاسترجاع
الاسترجاع او الاستبدال
قطع التسليم الفوري :
القطع الموضح على صفحة المنتج انها (تسليم فوري)
يوجد تبديل واسترجاع بشرط ان تكون القطعه بحالتها الجديدة ولم يتم استخدامها
التبديل والاسترجاع لطلبات الكاش فقط عند استلام القطعه يتم رفع طلب تبديل من خلال الواتس اب خلال ٣ايام عمل من استلام القطعة للتبديل ويوم للاسترجاع
الالتزام بتسليم شركة الشحن المعنيه من اصدار البوليصة
يتم ارسال الطلب إلى شركة الشحن المختصه
يتم خصم رسوم التوصيل حسب الشركة المختارة تكاليف ارجاع الشحنه
خارج المملكة لايوجد ترجيع او تبديل
اذا كان المنتج تالف او تم ارسال المقاس الخطأ تكلفة التوصيل يتحملها المتجر
القطع حسب الطلب :
القطع حسب الطلب يكتب عليها عبارة (حسب الطلب او pre order )
قطع مستوردة غير جاهزة يتم توفيرها حسب طلب العميل
(مدة التوصيل 10-30 يوم عمل)
هذه القطع يتم توفيرها حسب طلب العميل وتفصيلها حسب طلب العميل ولايوجد عليها تبديل او ترجيع
1- في حال كان الطلب منتج جاهز ( ليس منتج تجهيزه حسب الطلب ) يحق للعميل استرجاع كافه المبلغ اذا كانت هناك عيب مصنعي اومخالف للصوره
2- اذا كان سبب الاسترجاع خاص بالعميل وليس له علاقه بخلل بالمنتج لا يتم الا سترجاع .
3- المنتجات اللتي يتم تنفيذها حسب الطلب لايتم استرجاعها لكونها مصنعه حسب طلب العميل .
4- بعد استلام العميل الطلب يجب اشعار المتجر بخلال24 ساعه عن طلب الاسترجاع ولايتم قبول طلب الاسترجاع اذا تاخر عن المده المتفق عليها .
5-وفي حاله ضياع الشحنه فيتم مطالبه شركه الشحن بالتعويض .
6_الاستبدال فقط لمن طلبه مخالف للصوره.
7- الرجاء التاكد من القياسات قبل الطلب .
-مدة الطلب٧-١٠ ايام عمل " لا تتضمن أيام عطله نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية"
- في حال عدم إستلام الشحنه من قبل العميل فالمؤسسة غير مسؤوله نهائيًا .