سياسة الاستبدال والاسترجاع
تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.
يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أومعيوب أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية او، سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.
سياسية استبدال واسترجاع السلع:
فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها:
كيف يمكنني استعادة أموالي التي دفعتها في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة ؟
1- في حال كان تلف السلعة بسبب شركة الشحن فاننا لا نتحمل المسؤولية وعليكم مراجعة شركة الشحن ومطالبتهم بالتعويض
2- عندما تصلكم السلعة في حالة متضررة بسبب عيب مصنعي او غير مماثله لما تم اختياره من موقعنا، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال 24 ساعة من وقت الاستلام. حالما نقوم باستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات استبدالها بقطعه اخرى سليمه مطابقه للمواصفات اللتي تم طلبها من قبلكم وسنتكفل بتكاليف استردادها واعادة شحنها وفي حال عدم توفر السلعة المطلوبة وعدم رغبتكم باستبدالها بسلعة اخرى سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالكم إليكم ، سواء تلك التي دفعتها ثمنًا للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليكم
للتواصل مع خدمة العملاء
واتس اب: 3757472 56 966+
