نحن نعمل على ضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك [في حال وجود تلف بالمنتج او التغليف]، فيسعدنا إرجاع المنتج أو استبداله خلال [3 أيام من الشراء] مقابل [استرداد كامل المبلغ، أو الاستبدال، أو رصيد المتجر.]
شروط الاستبدال و الإسترجاع:
- يجب أن تكون المنتجات [غير مفتوحة/غير مستخدمة].
- يجب أن تظل العناصر في عبواتها الأصلية مع إرفاق كافة العلامات.
- يجب أن يكون لديك إيصال أو دليل آخر على الشراء
ملاحظة: يتحمل العملاء مسؤولية جميع تكاليف الشحن. لا يمكننا أيضًا قبول إرجاع:
خطوات الاستبدال:
يمكنك تقديم طلب الاستبدال عبر الواتساب [05387581016]يتضمن البيانات التالية:
• رقم الفاتورة
• اسم العميل
• سبب الاستبدال
• اسم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا بالمواصفات
• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة المنتج وملحقاته
خطوات الاسترجاع :
يمكنك تقديم طلب الاسترجاع عبر الواتساب [05387581016]يتضمن البيانات التالية:
• رقم الفاتورة
• اسم العميل
• سبب الاسترجاع
• اسم المنتج المراد استرجاعه
• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) * يجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتوره
او STC pay. .
لدعم العملاء أو أسئلة إضافية، يمكنك الاتصال بنا على [05387581016]. ويمكنك الإطلاع على صفحة الأسئلة الشائعة.