سياسة الإسترجاع
سياسة الاسترجاع:
- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للعميل الاسترجاع خلال يومين من تاريخ استلام المنتج.
- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون العميل قد استخدم المنتج،وأن يكون المنتج بغلافه الأصلي، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
- يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن المترتبة على عملية الاسترجاع.
كما أنه لا يحق للعميل استرجاع المنتج في الحالات التالية:
- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب العميل أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل.
- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.
- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة العميل.
- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.
في حال وجود أي استفسار يرجى مراسلتنا على WhatsApp او حساب instagram.
