سياسة الاستبدال والإسترجاع:
سياسة الاستبدال:
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية
يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرورالسبعة أيام
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة مع كامل محتوياتها وألا يكون العميل قد استخدم المنتج ويحق للمتجر معاينة المنتجات قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل العميل دفع قيمة الشحن 50 في حال أراد استبدال المنتج وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل دون دفع اي تكاليف
3- لا يحق للعميل استبدال المنتج إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء استخدام من العميل
بمجرد استلام طلبك أسترجاع/ أستبدال والتأكد من سلامة المنتجات وملحقاتها ومحتوياتها كاملة سيتم ابلاغك على الرقم المسجل في المتجروخدمتك مباشرة
*مدة العمل عند الاستبدال 15 أيام عمل
*مدة العمل عند استرجاع المبلغ 15- 30 أيام عمل
سياسة الاسترجاع:
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية يحق للعميل استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية من تاريخ استلام المنتج ولا يحق له ذلك بعد مرور السبعة أيام
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة مع كامل محتوياتها وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته
3- يتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع للمنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل دون دفع اي تكاليف
لا يحق للعميل استرجاع المنتج إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء استخدام من العميل
بمجرد استلام طلبك أسترجاع/ أستبدال والتأكد من سلامة المنتجات وملحقاتها ومحتوياتها كاملة سيتم ابلاغك وخدمتك مباشرة
*مدة العمل عند الاستبدال 15 أيام عمل
*مدة العمل عند استرجاع المبلغ 15- 30 أيام عمل
