طاقة شمسية وأكثر

- أن يكون المنتج بحالته الأصلية و لم يتم إتلافه، أو إستعماله ومازال بتغليفه الأصلي مع بطاقة السعر .

- يتم إسترجاع المنتج في غضون 7 أيام من تاريخ الإستلام (لا يمكن إسترجاع المنتجات المخفضة أو العروض إلا في فترة التخفيضات و العروض). شريطة ان يكون المنتج به عيب او غير مطابق للمواصفات

- للأسف، لن يتم قبول الإسترجاع لمنتج تم الحصول عليه كجزء من عرض متعدد الشراء، يجب إعادة جميع المنتجات التي تم شراؤها في نفس الوقت.

- إذا كان المنتج معيبا لن يتم إحتساب رسوم شحن لإرجاعه وسنقوم بإرسال بديل فور الانتهاء من فحصه.

- تتم عملية إرجاع المبالغ إلى المحفظة أو الحساب البنكي الخاص بك خلال 2-5 أيام من وصول الشحنة المرتجعة إلينا وبعد فحص المنتجات والتأكد من مطابقتها لشروط الإسترجاع، في حالة حدوث تأخير الرجاء التواصل مع البنك.

- في حال تطابق المنتج مع شروط الإستبدال و الإسترجاع،

-في حالة تم الشراء عن طريق تابي يتم خصم نسبه 8.5% من المبلغ المعاد للعميل +رسوم الشحن 56 ريال

في حالة تم الشراء عن طريق تمارا يتم خصم نسبه 5.5% من المبلغ المعاد للعميل +رسوم الشحن 56 ريال

سيتم خصم تكاليف إسترجاع الشحنة من مبلغ المنتجات المرتجعة الخاصة بك:

رسوم الإسترجاع داخل المملكة العربية السعودية : 54 ريال
لايوجد استرجاع ف حال الدفع عند الاستلام

لغاء أو تغيير الطلب:

 - لا يمكننا إجراء تغييرات على طلبك، ولكن لديك ساعة لإلغاء الطلب عن طريق التواصل معنا على:  [email protected]

- يمكن إلغاء الطلب في حال تأخر التسليم أو التنفيذ لأكثر من 15 يوما. 

- المنتجات التي يتم شراءها عن طريق تابي لايمكن استرجاعها الا في حالات استثنائية

إستبدال المنتجات:

عند وصول الشحنة المرتجعة إلى مستودعاتنا وبعد الانتهاء من فحصها والتأكد من مطابقتها لشروط الإستبدال سيتم اعادة المبلغ الى حسابكم البنكي بالتواصل معكم عن طريق الواتس اب

الطلبيات التي تتم دفع عند الاستلام يتم شحن الطلب المسترجع على حساب العميل في حال مطابقتها لشروط الاسترجاع

رفع طلب الاسترجاع:

الرجاء إرسال المعلومات التالية لبريدنا الإلكتروني: [email protected] 

1- رقم الطلب

2- أرقام المنتجات المراد إسترجاعها.

3- العنوان المراد إستلام شحنة الإسترجاع منه.

سنقوم بإصدار بوليصة إسترجاع و إرسالها على البريد الإلكتروني او الواتس اب في حال الموافقة من المتجر على طلب الاسترجاع