سياسة الاستبدال و الاسترجاع ..

سياسة ( متجـر بيـلا ) في الإلغاء أو الاستبدال أو الاسترجاع:

*الحالات التي يمكن لعميلات متجر بيلا ان تسترجع او تستبدل بها القطعه.

_اذا تم تسليم القطعه وكانت غير مطابقه للصوره والمقاس المطلوب .

_اذا وصلت القطعه وكانت تالفه.

*الحالات اللتي لايمكن لعميلات متجر بيلا الاسترجاع والاستبدال .

_اذا كانت القطعه مطابقة للصوره والمقاس.

_بعد مرور 24 ساعه على الطلب وتغيير الحالة لطلبك من قيد المراجعه الى قيد التنفيذ .

*هام لعميلات متجر بيلا*

_في حال تم الاسترجاع والاستبدال مهما كانت الاسباب يتحمل العميل قيمة الشحن المحلي والدولي كاملة .

-لا تسترد الاموال للقطعه المسترجعه الا بعد فحص القطعه والتأكد من سلامتها .

_حفاظًا على سلامة عملائنا وسياسة المتجر، لا يمكننا قبول استرجاع الفساتين بعد استلامها

*هذه السياسة معمول بها لضمان سلامة ونظافة المنتجات لجميع العملاء، حيث إن الفساتين تُعتبر من المنتجات التي يمكن أن تتأثر بالاستخدام أو التجربة، لذلك لا يمكن إعادة بيعها بعد الاسترجاع حفاظًا على معايير النظافة والصحة.

*ملحوظة *

1-قديكون لون القطعه أغمق او أفتح من اللون الفعلي بسبب تأثير الأضاءة .

2- قد تكون الظروف خارجه على الأراده في بعض الأحيان لمدة الشحن بسبب الأحتفالات أو العطلات الرسميه أو ظروف بالشحن أو توقف جمركي في نادر من الأحيان ونرجوا تفهم ذالك ..

لأي استفسار التواصل عن طريق الواتس اب *

‪+966 53 740 0280‬