لأسباب وقائية و صحية ، يمنع استرجاع أو استبدال المنتجات .. إلا في حالة وجود خلل في جودة المنتج فإنه يتم التعويض بناء على هذا الخلل .
في حالات عدم الرغبة من المستلم في استلام الشحنة المرسلة اليه فإنه يحق له استرداد قيمة الشحنة كاملة عند وصول الشحنة للمرسل
