سياسة الاستبدال والاسترجاع متجر البلم

سياسة الاستبدال :

• يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 5 الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور 5 أيام

•  يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته

#لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

• إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها او تم تزويدنا بمعلومات صورة او شرح مفصل للمنتج ، لايمكن الاستبدال 

سياسة الاسترجع :

لايحق للمستهلك استرجاع المبلغ اذا لم يستلم الشحنة في الوقت المحدد من قبل شركة الشحن ، و يتحمل المستهلك تكاليف الشحن مره اخرى اذا اراد ان يتم شحن له بحالته الراهنة من قبل الشحن 

• يحق للمستهلك استرجاع المبلغ كامل اذا كان الطلب لم يشحن من صاحب التاجر 

• يحق للمستهلك استرجاع  المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 5 الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور 5 أيام

 • يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاع المبلغ للتأكد من سلامته.

• يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن