سياسة الاسترجاع والاستبدال في متجر عزم
- المنتجات التي تم طلبها من قبل العميل وتم توصيلها عبر حسابه غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال نهائيًا، ما لم يكن هناك مشكلة من قبلنا تتعلق بالمنتج.
- المنتجات الرقمية: جميع المنتجات الرقمية غير قابلة للارجاع أو الاستبدال تحت أي ظروف.
- مدة الإرجاع: يمكن للعميل طلب إرجاع المنتجات خلال فترة تتراوح من يوم إلى 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون هناك مشكلة في المنتج من جانبنا.
- استرجاع المبلغ: يتم استرجاع المبلغ للعميل في حال تم إلغاء الطلب أو في حال عدم توفر المنتج لدى المتجر.
- المسؤولية عن المشتريات الخاطئة: لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن المشتريات الخاطئة الناتجة عن الإهمال أو إدخال معلومات غير صحيحة من قبل العميل.
- تغيير كلمة المرور: المتجر غير مسؤول عن عدم تغيير كلمة السر لحساب EA (التطبيق) أو حساب سوني من قبل العميل بعد إتمام الشراء.
