قسط مشترياتك مع تمـارا
ما هي تمارا؟
تمارا هي خدمة دفع آجل بدون رسوم للعملاء. تقدر تطلب المنتج اللي تحتاجه وتدفع بعد 30 يوم من الشحن.
كيف ادفع عن طريق تمارا:
الدفع أونلاين
01
اختار تمارا عند الدفع
02
سجل دخولك أو أنشئ حساب جديد
03
وفي أول طلب لك، راح نحتاج نتحقق من الهوية الوطنية/الإقامة
04
سدد دفعتك الأولى وتابع بقية دفعاتك من خلال التطبيق
كيف تربح تمارا بدون ما تفرض رسوم على العميل؟
نربح من خلال رسوم بسيطة متفق عليها مع المتجر نفسه عشان تحصلون على اللي بخاطركم بدون أي ضغط بالمصاريف وبنفس سعر الكاش!
هل أقدر أدفع تمارا ولا فيه شروط؟
إذا كان عمرك 18 سنة وفوق وكنت مواطن أو مقيم في المملكة العربية السعودية، أو الإمارات العربية المتحدة أو دولة الكويت؛ أبشرك تقدر تدفع تمارا وأنت متطمن.
ليش انرفض طلبي؟
ينرفض الطلب لعدة أسباب منها:
- بطاقتك البنكية لا تدعم الشراء عبر الانترنت.
- وجود متعثرات مالية لدى أحد البنوك أو شركات الاتصالات أو الجهات المسجلة في سمة/الاتحاد للمعلومات الائتمانية/ شركة شبكة المعلومات الائتمانية (ساي-نت).
- يوجد لديك مبالغ غير مدفوعة مع تمارا.
- رفض الطلب من قبل برنامج المخاطر الخاص فينا واللي يعتمد على عدة عوامل منها المشتريات وقيمتها.
- مبلغ طلبك أعلى من الحد المسموح. إذا كانت الأسباب المذكورة لا تنطبق عليك، ننصحك بالمحاولة مرة ثانية ببطاقة مختلفة.
ليش ما أقدر اختار تمارا عند الدفع لهذا المتجر؟
يمكن لأن قيمة مشترياتك أعلى أو أقل من الحد المسموح.
ما السياسة المتبعة في حالة المنتجات المستردة؟
تمارا تتبع سياسة الاسترداد الخاصة بك. الاسترداد مع تمارا أفضل من الاسترداد مع طرق الدفع الأخرى وذلك بسبب تفادي رسوم التحويلات.
كيف يمكن للعميل أن يدفع؟
بعد أن يستلم العميل طلبه، يمكنه الدخول على حسابه في تمارا ودفع المبالغ عن طريق إضافة طريقة دفع. وسيتم تذكير العميل عن طريق الرسائل النصية والبريد الإلكتروني عند قرب موعد الاستحقاق.
ما البطاقات التي تقبلها تمارا؟
تمارا تقبل معظم البطاقات مثل ماستر كارد وفيزا وبطاقات مدى وأبل باي وتقبل حتى التحويل البنكي.
ماذا يحدث إن واجه العميل مشاكل على الطلب أو لم يتم استلامه؟
المتجر مسؤول عن جودة الطلبات والتسليم في الوقت المناسب. ويجب التواصل مع المتجر للاستفسار عن حالة طلبك. في هذه الأثناء، ستستمر تمارا في تحصيل الدفع/التسوية ما لم يتم إصدار طلب استرداد وموافقة من المتجر.