سياسة الاستبدال والاسترجاع في Atheer's made
نتطلع دائما لخدمة عملائنا في Atheer's made ونحرص على رضا العميل ونسعد بإستبدال او إعادة المنتجات بعد
استيفاء الشروط التالية :
شروط الاستبدال و الاسترجاع :
- يمكن طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ وصول المنتجات للعميل .
- اذا تم استلام المنتج بحالة تالفة يحق للعميل إرجاعه أو استبداله.
- يجب أن لا يكون المنتج قد إستخدم وأن يكون مغلق بإحكام .
- في حال رغبة العميل استبدال أو إرجاع المنتج بسبب ليس له علاقة بتلف المنتج فسوف يتحمل قيمة الشحنة لارجاع المنتج إلينا وقيمة التوصيل في حال اعاد طلب المنتجات
- لا يمكن استرجاع المنتجات القابلة للتلف أو المطلوبة بالطلب المخصص للعميل
- يحق رفض استلام أي منتج متضرر وليس بحالته الأصلية
- رسوم الشحن والتوصيل لا يمكن استرجاعها
- نخلي مسؤليتنا من أي شحنة تعود لنا بسبب عدم رد الزبون على اتصالات المندوب أو شركات الشحن، و عن اي خطأ في معلومات التواصل او الموقع وعن أي شحنة لايستلمها صاحبها لمدة 15 يوم. وفي حال رغب الزبون بإعادة ارسال الطلب له فإنه يجب عليه دفع قيمة الشحن مرة أخرى.
خطوات الاستبدال و الاسترجاع :
- التواصل معنا عبر تطبيق واتس اب على الرقم التالي 00966592024416
- ذكر المعلومات التالية ( اسم العميل . رقم الطلب )
- إرسال لصورة المنتج التالف أو المنتج المرغوب بارجاعه للتأكد من عدم فتحه
