حرصاً منا على رضاكم واهتمامنا بتجربتكم، نود توضيح سياسة الاسترجاع والاستبدال:
1. يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية تماماً وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته
2. لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال في حال تم استخدام الفستان أو تجربته بشكل يسبب تلفاً أو يغيّر من حالته الأصلية.
3. يشترط عدم إزالة بطاقة السعر (الملصق) وملحقاتها من الفستان. أي قطعة بدون الملصق لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.
4. يجب أن تكون القطعة نظيفة وغير معرّضة لأي عطور أو بقع أو روائح.
5. لا تشمل السياسة القطع المخيّطة حسب الطلب أو المعدّلة بناءً على رغبة العميلة.
