سياسة الخصوصيه
نحن ملتزمون تجاهك عن حماية معلوماتك الشخصية. إن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموارد لدي متجر سهم الصياد وهيمحمية بواسطة برامج ذات تقنية أمنية متطورة
لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية بأي وسيلة كانت أو تأجيرها لأي طرف ثالث بدون الحصول على موافقتك أولا.
إن المعلومات الي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود حماية الخصوصية الموضحة سابقاً. تشكل معلوماتك الشخصيةجزءا من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدماتنا. في حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابكالشخصي و كلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول الى جهازك الشخصي/ جهاز الكمبيوتر وأنت بذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العملياتالتي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور.
لا يتحمل متجر سهم الصياد أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو أضرار قد تنشأ بسبب فشلك في حماية كلمة المرور الخاصةبك أو أي معلومات أخرى متعلقة بحسابك الشخصي. في حال الشك بوجود عمليات مشبوهة في حسابك الشخصي يرجى إخطارنابالاتصال بنا فورا من خلال أي وسيلة ( اتصل بنا).
التواصل الإلكتروني
بموافقتك استخدام الموقع وخدماتنا الإلكترونية فإنك بذلك توافق على استقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكترونيأو النشرات الدورية أو الإشعارات و التنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكتروني. بناءاً على ذلك فأنت توافق ضمنياً على أن جميع المعاملاتالإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية.
يحق لنا مراقبة وتسجيل وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد الكتروني أو أي شكل آخر من اشكال التواصل الإلكتروني معك وذلك لأغراضتدريبية بهدف التحقق من النصائح والملاحظات الموجهة إلينا ولتحسين وتطوير نوعية الخدمة المقدمة لعملائنا.
حقيبة التسوق
نحتفظ بالحق الكامل بخصوص تحديد عدد المواد المختارة لكل شخص أو للطلب الواحد في "حقيبة التسوق" . دون الرجوع للزبون
يتم تطبيق نظام تحديد الطلبات على المواد التي تم طلبها من نفس الحساب أو نفس بطاقة الائتمان بالإضافة إلى الطلبات التي تستخدمنفس عنوان الشحن أو عنوان إرسال الفواتير
تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار
المحتوي والصور تكون بهدف التوضيح والدعاية ولا تعتبر المرجع الاساسي للمنتج.
إن نشر التفاصيل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات ( يتضمن ولكن لا يقتصر على: نشرات التسويق و الإعلانات والعروض التجارية والمنشوراتالصغيرة) على الموقع الإلكتروني لا يعتبر ضماناً على توفر المنتجات أو العروض أو الأسعار سواء من خلال التسوق الإلكتروني أو في أي منمعارضنا مباشرة.
ربما تحدث أخطاء خلال عملية توفير المنتجات أوالطلبية أو توفير المعلومات عن الأسعار على الموقع الإلكتروني . لا يمكن للموقع الإلكترونيتزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج حتى تقوم بتسلم طلبك الإلكتروني كاملاً. في حال تم الطلب وتمإصدار الفاتورة لمنتج و كان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات الواردة غير صحيحة لوجود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلوماتالمنتجات أو الخدمات من حق الموقع الإلكتروني في هذه الحالة أن يتواصل معك عن طريق خدمة العملاء او عن طريق البريد الالكترونيلتوضيح سبب الخطأ وكيفية التعامل معه أو إلغاء الطلب الخاص بك وارسال اشعار لك بالإلغاء .
مع كافة الجهود المبذولة من اجل توفير افضل المنتجات بأقل الأسعار في المملكة العربية السعودية لمعدات الاقواس واكسسواراتها فإنبعض الاختلاف قد يحصل بين أسعار الموقع الإلكترونيه
إن توفير المخزون من المنتجات وكذلك عرض الأسعار هي عرضة للتغيير بدون إنذار مسبق.
عملية الطلب
بعد قيام أي مستخدم بعملية الطلب سوف يرسل له على بريده الإلكتروني رسالة تطلب منه تأكيد طلبه ( في حالة عدم السداد عبر بوابة الدفع) أو سوف يتم الاتصال عليه للقيام بتأكيد الطلب و تأكيد المعلومات. اذا لم ينجح الموقع في ذلك فسوف يقوم بإلغاء الطلب خلالفترة 72 ساعة من ارساله عند تأكيد المستخدم للطلب عبر البريد الالكتروني أو أي وسيلة أخري يمكن أن يستعملها الموقع في ذلك سوف يتمالتعامل انه طلب مؤكد و أخد الاجراءات البعدية للطلب .
عملية الشحن
تستغرق عملية الشحن و التوصيل داخل السعودية مدة تتراوح من 5 الي15 ايام عمل وذلك بعد عملية الطلب وقد تزيد في حال وجود ضغططلبات ويستثني من المدة الاعياد و الاجازات الرسمية ، حسب قرب أو بعد المنطقة المراد استلام البضاعة بها. المشتري هو المسؤول امامجمارك بلاده في حال الشحن الدولي
إلغاء الطلب
إلغاء الطلب من قبل متجو سهم الصياد الالكتروني , نحتفظ بحق إلغاء طلب العميل لأي سبب من الأسباب الاتية
فشل عملية الدفع .
إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل الزبون خاطئاً أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى الزبون.
او عدم رد العميل على الاتصال الهاتفي من قبل شركة الشحن
يتحمل العميل جميع مايحدث اذا لم يستلم الطلبيه من شركة الشحن او لم يرد على اتصالهم الهاتفي
إلغاء الطلب من طرف العميل: في حالة الرغبة في إلغاء الطلب ، يجب عليك الاتصال بنا أولا. باستطاعتك إلغاء طلبك لأي سبب من الأسبابالتالية:
إذا لم يتم توصيل أو شحن الطلب إليك في الوقت المحدد سابقا .
في حال تم الإلغاء بعد شحن أو إرسال الطلب سيتم فرض رسوم إلغاء عليك. نحتفظ بالحق التام لمطابقة الوقت الذي تم فيه شحن طلبك معالوقت الذي ارسلت فيه طلب الإلغاء.
يمكننا توفير/ توصيل المنتج/الخدمة المطلوبة في غضون مدة زمنية معقولة وهي (7) أيام عمل من يوم تأكيد الطلب عن طريق خدمة العملاء ويمكن أن يكون استثناءات راجعة لأخطاء عند شركات الشحن الموفرة للخدمة .
الاسترجاع والتبديل ورد المدفوعات
في حالة عدم رضاك عن المنتج أو في حال وجود خلل في المنتج، تستطيع في خلال (3) أيام من استلامك المنتج أن تطلب " طلب إعادةالمدفوعات/ المنتج" لإرجاع المنتج إلى سهم الصياد.
يتوجب عليك الاتصال بنا لتعبئة نموذج " طلب إعادة المدفوعات" قبل الشروع في عملية الاسترجاع. إن نموذج طلب إعادة المدفوعات صالحلمدة 3 أيام من صدوره.
عند التحضير لاسترجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة. لا نقبل ارتجاعالمنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام. لنا الحق على عدم قبول استرجاع المنتجات التي لا تستوفي المعاييرالمذكورة أعلاه.
-لدواعي صحية فان بعض الاصناف غير قابلة للاستبدال او الارجاع مثل الملابس ..........الخ
- تخضع القطع والمنتجات المراد استبدالها او ارجاعها للفحص من قبل متجر الصياد للتأكد من عدم تلفها بعد بيعها وهي الجهة الوحيدةالمخولة بالقبول من عدمه.
متجر سهم الصياد غير مسؤول تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو استثنائيةتنشأ عن استخدام المنتجات المعروضه في متجر سهم الصياد .
يكون المستخدم وحده مسؤولاً عن كافة ما يقوم به من تصرفات أثناء استخدامه لأي منتج او اداء معروضه في متجر سهم الصياد
