نأمل أن تحوز عطورنا على إعجابك . لكن، إن لم يتلاءم المنتج مع رغباتك، فبمقدورك إعادته بكل بساطة عن طريق التواصل معنا . كل ما عليك هو إعادة المنتج لنا في غضون 7 أيام من استلامه، وسنقوم بإرجاع كامل المبلغ لك ( مع اخذ بالاعتبار تكاليف الشحن فقط * )طالما لا زال المنتج جديدًا، و لم يتعرض لأي أذى أو تلف. مع مراعاة الحفاظ على الكرتون والمنتج جديدا يرجى ملاحظة أن وصول المبلغ إليك قد يستغرق حتى 14 يوماً بعد تلقّينا المنتج المعاد. وذلك مرتبط بطريقة الدفع التي اخترتها ,سنعلمك مباشرة عبر البريد الإلكتروني بإرجاع المبلغ المستردّ، علماً أن هذا المبلغ سيعاد إلى الحساب المرتبط بطريقة دفعك الأصلية او حساب بنكي يزودنا به العميل شخصيا .
التبديل
هل ترغب في استبدال المنتج بحجم مختلف أو بتصميم آخر؟ ما في مشكلة! كل ما عليك هو إعادة المنتج الأصلي في غضون 7 أيام من استلامه ( مع اخذ بالاعتبار تكاليف الشحن فقط طالما لا زال المنتج جديدًا، و لم يتعرض لأي أذى أو تلف. مع مراعاة الحفاظ على الكرتون والمنتج جديدا * ) . في غضون ذلك، تصفّح منتجاتنا المميزة وقم بطلب التصميم الذي يلائمك ويتوافق مع ذوقك بعد أسترجاع المنتج يتم شحن المنتج البديل . تأكد أن سعادتك ورضاك غايتنا في .
*في حال الاسترجاع أو الأستبدال يتم أحتساب قيمة الشحن
من المتجر الى العميل (30ريال) + قيمة أرجاع المنتج من العميل
الى المتجر (19ريال)
خطوات الاسترجاع او الاستبدال
1- تصوير المنتج و الكرتون
2- التواصل مع خدمة العملاء على الواتس واتباع التعليمات من قبلهم
3- سوف يقوم فريق العمليات بمتابعة طلبك
طلبيات متضررة خلال الشحن
نتعهّد بحزم كلّ طلبية على حدة، بأقصى حذر وانتباه. لكن، إذا تضررت طلبيتك أو تعرضت للتلف خلال الشحن، يرجى مراسلتنا إلكترونياً إرسال صورة للبضاعة التالفة، مع وصف الأضرار التي لحقت بها والتواصل معنا . سنطلب منك إرجاع البضائع التالفة، وسنبدأ فوراً بتجهيز البضائع البديلة لإرسالها إليك
عيوب التصنيع
في حال استلمت بضاعة معطوبة أو تالفة، يرجى التواصل معنا و إرسال صورة للبضائع التالفة والتواصل معنا ، مع وصف الأضرار التي لحقت بها. سنطلب منك إرجاع البضائع التالفة، وسنبدأ فوراً بتجهيز البضائع البديلة لإرسالها إليك.
عيوب التصنيع و الشحنات المتضررة خلال الشحن يتم استبدالها بدون رسوم إضافية
