مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
وكل ماعليك عمله هو التواصل معنا على الايميل التالي:
تستبدل العطور وتسترجع في حال كانت في حالتها السليمه ويتم التأكد من الطلب، يكمن الضمان في تجربة روائح العينات في بوكس العطر، وأي اخلال آخر يعتبر خارج الضمان الذهبي المقدم.
ستتم معالجة الطلب من 1- 10 أيام عمل.
ويتم التواصل لتحديث الحالة ومن ثم استرجاع المبلغ.
الاسترجاع لعدم رغبة العميل:
يتحمل العميل تكلفة الاسترجاع بالكامل عند عدم رغبته في استخدام العطور ولأي سبب آخر مالم الخطأ من المتجر.
لا يوجد استبدال انما يتم بعد الغاء الطلب انشاء طلب آخر في حال اتمام الاسترجاع.
