كيف اطلب ؟
الطلب عن طريق موقع متجر كوين بإتباع الخطوات التالية :
يتم الضغط على المنتج و تحديد المقاس المناسب ثم إضافة المنتج في السلة
ثم الانتقال الى السلة و التسجيل برقم الجوال
واكمال خطوة الشحن وطرق الدفع الا ان يصل الى أرسال الطلب
و سيظهر رقم الطلب في الموقع .
كم الوقت يستغرق طلبي للوصول إلي ؟
يتم التوصيل من خلال شركة جي ال تي .
عادة ما يستغرق التوصيل داخل المملكة من 5 الئ 7 ايام عمل
كيف يمكنني تحديد مقاساتي ؟
يمكنك الاطلاع على دليل القياس الخاص بالمتجر و اختيار المقاس المناسب لك.
هل يمكنني الدفع عند الاستلام ؟
نعم متوفرة لدينا خدمة الدفع عند الاستلام داخل المملكة
عمولة الدفع عند الاستلام 15 ريال
ماهي طرق الدفع المتوفرة لديكم ؟
تتوفر طرق الدفع التالية :
فيزا - مدى PaySTC - Applepay – تمارا - الدفع عند الاستلام
ماهي خدمة تمارا ؟
هي خدمة تتيح لك شراء أي منتج والدفع على 3 دفعات بدون فوائد أو رسوم (دفعة وقت الطلب و دفعتين على شهرين).
كيف ادفع عن طريق خدمة تمارا ؟
بعد أن تستلم طلبك، يمكنك الدخول على حسابك في تمارا ودفع المبالغ عن طريق إضافة طريقة دفع.
تمارا تقبل بطاقات مدى وفيزا وماستركارد والتحويل البنكي وأبل باي. سيتم
كيف ادفع تقسيط ؟
يمكنك الاستفادة من خدمة التقسيط عن طريق اختيار خدمة تمارا تقسط من طرق الدفع
حيث يتم سحب دفعه اولى عند اتمام الطلب و باقي الدفعات بعد الاستلام تدفع على شهرين.
هل يوجد طرحة ونقاب مع العباية ؟
جميع عبايات كوين معها طرحة ونقاب طول الطرحة مترين و العرض 70 سم ونوع النقاب مقواء وسط واحد مطاط مائل
كيف أقدم طلب استبدال او ارجاع ؟
الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الواتس 536233964لتقديم طلب ارجاع
أقدر أعدل على طلبي ؟
الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الواتس 536233964لفحص حالة الطلب و التعديل اذا امكن
هل يوجد تفصيل حسب الطلب ؟
نعتذر عزيزتي لا توجد لدينا خدمة تفصيل منتج بمواصفات على الطلب , يمكنك طلب المنتجات الموضحة في الموقع كما هي و بالمقاسات المتوفرة
هل يمكن إجراء بعض التعديلات على المنتج ؟
نعتذر عزيزتي لا توجد لدينا خدمة التعديل على المنتجات , يمكنك طلب المنتجات الموضحة في الموقع كما هي
قمت بتسليم المنتج ولم يرجع لي المبلغ حتى الأن ؟
يتم تحويل المبلغ بعد وصول المنتج لنا بيومين عمل . اذا لم يصلك بعد يومين الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء للمتابعة
الموقع لم يقبل بطاقتي
الرجاء المحاولة مرة أخرى وإذا تكرر الأمر الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء لـ خدمتك بشكل أفضل
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق