- الاسترجاع والاستبدال متاح لمدة 365 يوم من تاريخ الشراء .
- يسمح بتجربة 2 جرام من كمية الطلب الواحد، ومازاد عن ذلك يتم احتسابه بالجرام
- يتحمل العميل قيمة التوصيل أو الشحن
- يتم ارجاع المبلغ بعد استلام البضاعة وفحصها من قبل المتجر عن طريق حوالة بنكية.
- يسمح باستبدال الطلب بمنتج آخر مع احتساب قيمة فرق التكلفه للزبون أو المتجر.
نتحمل تكاليف شحن المرتجعات في الحالات التالية
1- استلام منتج تالف
2- استلام منتج مختلف عن المطلوب
3- منتج مفقود
4- منتج زائد عن الطلب