متجر آلو كنوز

سياسة الاستبدال والاسترجاع

1- يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع في حال عدم مطابقة البيانات التجارية للحقيقة، حيث أن هنالك اختلافاً بين ما ذكر من خصائص للمنتج قبل الشراء حيث إن المنتج لا يصلح لما قد طلب من أجله أو لما أعلن عنه .

2- يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع في حال تضمن المنتج أو البضاعة علامة تجارية مقلدة أدت لأن تُضلله فيما يتعلق بمصدر تلك المنتَجات .

3- يحق للعميل الاستبدال أو الاستراجع في حال إذا كان هنالك تلاعب بمصدر المنتجات.

4- يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع في حال إذا كانت السلع والبضائع مخالفة للمواصفات القياسية السعودية.

5- يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع للسلع والبضائع والألات "المعيبة"، في حال وجود غش حتى بعد انتهاء المهلة التي تتبناها سياسة المتجر.

6- يحق للعميل استراجع الاموال المسددة الكترونيا في حال الغاء الطلب خلال مدة 7 ايام .

للدعم الفني والاستفسار :

الإدارة

هاتف :

جوال :

الهاتف المجاني :

ايميل المبيعات :

ايميل الإدارة :

ايميل الدعم المباشر : [email protected]