الإرجاع والاستبدال

للطلبات عبر الإنترنت:

1- يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الإستلام.

2- يتم الاستبدال مجاناً في حال وجود خلل مصنعي في المنتج.

3- يمكن استرجاع المنتج خلال 5 أيام من تاريخ الإستلام. و سوف نقوم بإعادة المبلغ لنفس حساب العميل خلال 3 إلى 15 يوم عمل ويتم خصم مبلغ وقدره 52 ريال قيمة الشحن.

4-يتم استرجاع المبلغ للعميل اذا تم الغاء الطلب من قبل العميل وفي حال لم يتم شحن الطلب بعد, خلال 7الى 15يوم عمل

5-يتم تحميل العميل رسوم التوصيل اذا تم الغاء الطلب وتم خروج الشحنة الى خدمة الشحن

6- في حال استبدال المنتج بدون وجود عيب مصنعي للمنتج _ سيتحمل العميل رسوم خروج الشحنة الى البائع بقيمة 26 ريال وعودتها اليه مرة اخرى بقيمة 26 ريال

7-يتم تحميل العميل قيمة التوصيل في حال قام بإلغاء الطلب بعد خروجه في مرحلة التوصيل

لطلب الشراء من المشعبي للكماليات :

يمكنك تقديم طلب الشراء من خلال موقع المشعبي للكماليات عن طريق النقر على زر "تقديم الطلب". من خلال تقديم الطلب، فإنك تقدم عرضاً لنا لشراء المنتجات التي حددتها بناءً على هذه الشروط والأحكام. سوف نقوم وعلى الفور بإرسال رسالة تفيدك بأن طلبك قيد التنفيذ وذلك لتأكيد الطلب مع تفاصيل الدفع عبر البريد الإلكتروني المسجل او رساله نصية SMS ؛ ومع ذلك، فإننا لا نقبل عرضك رسمياً حتى يمر بإجراءات التحقق الداخلية الخاصة بنا بغرض منع الاحتيال على بطاقة الائتمان والدفع الآمن. يحتفظ متجر المشعبي للكماليات والشراكات التابعة لها بالحق في رفض الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة المحتوى، أو تعديله، أو إلغاء الطلبات وفقاً لتقديرها الخاص. سنؤكد قبول طلبك عندما نرسل لك رساله SMS يؤكد شحن المنتجات التي طلبتها. إذا لم نتمكن من معالجة طلبك أو قبوله بعد استلام الدفع، فسنقوم برد المبلغ المدفوع لك.

استبدال فوري للعناصر المعيبة

سنقوم باستبدال العناصر التي بها عيب في التصنيع بأخرى مماثلة بداخلها

ثلاثة (7) أيام عمل من تاريخ الشراء بناءً على الشروط التالية:

1. يجب أن تكون العناصر خالية من الخدوش أو علامات سوء الاستخدام.

2. يجب إرجاع العبوة الأصلية مع الصندوق وأدلة المستخدم والملحقات مع العناصر.

3. قد يلزم تقديم تقرير فني من مركز الخدمة المعتمد قبل الاستبدال.