سياسة الاستبدال والاسترجاع

دليل استبدال واسترجاع المنتجات :

لدى متجر المصممه المها مجموعة واسعة من المنتجات الراقية والجميلة ، ونسعد بتقديم خدمة الاستبدال والاسترجاع لضمان رضاك التام .

سياسة متجر المها :

جميع منتجاتنا تفصيل على الطلب !!
جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقق من
عدم تلفها أو وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا .
المنتجات بشكل عام يتم طلبها بشكل خاص للعميل لايمكن
الغائها أو استرجاعها بعد اعتماد الطلب وذلك بسبب
أن المنتج تم البدء في تفصيله وتجهيزه وشرائه بشكل خاص
للعميل .
يتم توصيل المنتج المستبدل الجديد مقاس او موديل خلال يومين الى 7 يوم من تاريخ استلام المطلوب استبداله
مصاريف الشحن يتحملها العميل 70 ريال بوليصة استبدال 35 ريال و بوليصة شحن المقاس او الموديل الجديد 35 ريال
في حال تم شحن الفستان من قبلنا وتم حذفه من قبل العميل، فالعميل يتحمل كافة المسؤولية
على العميل الا يشحن المنتج إلا بعد إصدار بوليصة الاستبدال او الاسترجاع من قبلنا
للاستبدال الرجاء التواصل على الرقم ادناه واتساب 0559581053

سياسة التوصيل:

كيفية عملية الاستبدال :

في حال رغبتك في استبدال منتج معين ، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة .

tel:+559581053

عند استلام طلب الاستبدال ، سنقوم بإرسال المنتج الجديد بالمقاس أو التصميم المطلوب خلال مدة تتراوح بين يومين و7 أيام من تاريخ استلام طلب الاستبدال .
جميع منتجاتنا تفصيل على الطلب و تخضع لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقق من عدم تلفها أو وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا .
لا يوجد استرجاع في حال وصول الفستان مطابق للمواصفات .
الاسترجاع فقط في حال وصول الفستان غلط من طرف المتجر .
يوجد استبدال خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج داخل السعودية فقط .
المنتجات بشكل عام يتم طلبها بشكل خاص للعميل و لا يمكن الغائها أو استرجاعها بعد اعتماد الطلب وذلك بسبب ان المنتج تم البدء في تفصيله وتجهيزه وشرائه بشكل خاص للعميل .

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية .
يمكن استبدال المنتج خلال فترة محددة من استلامه ، يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال لمزيد من التفاصيل .

لا تتردد في الاتصال بنا لأي استفسار أو طلب مساعدة إضافية ، يسعدنا خدمتك في متجر فساتين شموخ المتخصص في الفساتين الجاهزة والملابس الراقية .