سياسة الاستبدال والاسترجاع

يرجى الانتباه إلى سياسة الإرجاع والاستبدال الخاص بمتجرنا الالكتروني

فقط في الحالات التالية يتم قبول الارجاع او الاستبدال في غضون 7 أيام من تاريخ وصول المنتج:

1-قبل الشحن يمكن للعميل الغاء الطلب عن طريق التواصل معنا عبر الاتصال او الواتساب.

2-يمكن للعميل إرجاع المنتج إذا كان معيبا او لا يتوافق مع المواصفات المذكورة.

3-يمكن للعميل إرجاع المنتج اذا كان فيه تلف او عيب فالتصنيع او فالتسليم.

يتم تقييم المنتج من خلالنا وبعدها يتم إرجاع الطلب

لا يتم ارجاع المنتجات التي تعرضت للتلف او للضرر بسبب سوء الاستخدام.

إذا كان الإرجاع بسبب اخر، مثل الاستبدال او اختيار منتج اخر. يمكن ارجاع المنتج ولكن يتم اخذ رسوم الشحن من العميل. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون فتحه او استخدامه.

سياسة الاسترجاع

اذا قمت بالدفع موقعنا الالكتروني سيتم ارجاع المبلغ على نفس بوابة الدفع التي قمت بالشراء منها. واذا لم نستطع ارجاع المبلغ من بوابة الدفع التي قمت بالشراء منها، سيتم ارجاع المبلغ عبر تحويل بنكي الى حسابك البنكي في غضون 7 أيام كحد أقصى.