سياسية الاستبدال والاسترجاع
خارج السعودية لا يوجد استبدال أو استرجاع
تخضع عملية البيع وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.
يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية، سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها
جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية لـ فساتين مرام يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.
سياسية استرجاع :
مدة تسليم الطلب من 3 لـ 7 أيام عمل.
متوفر خدمة التوصيل الفوري خلال 24 ساعة في مدينة (جدة و مكة)
في حال تاخر طلب التوصيل الفوري عن الوقت المحدد يكون رسوم التوصيل مجاني
يحق للعميل بإلغاء الطلب واسترجاع المبلغ قبل البدء بتنفيذه في حال كان الطلب لا يتجاوز المدة 5 ساعات بعد الطلب
لانه في هاذه الحاله الطلب لم يتم تجهيزه او شحنه بعد ذالك لا يمكن الغاء الطلب على اي حال !
منتجاتنا بشكل عام يتم طلبها بشكل خاص للعميل لا يمكن الغائها أو استرجاعها بعد اعتماد الطلب وذلك بسبب ان المنتج تم البدء في تفصيله وتجهيزه و شراءه بشكل خاص للعميل
منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتم فحصها للتحقق من عدم تلفها او وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا ويتم تغليفها وتعطيرها لضمان وصولها بشكل جيد وسليم
جميع منتجاتنا تفصيل على الطلب الرجاء مراجعة جدول المقاسات في وصف المنتج او طلب مقاس مخصص في خانة (إضافة ملاحظة) عند الطلب..
سياسة استبدال :
لـ طلب خدمة الاستبدال عن طريق المتجر كتابة في خانة البحث خدمة استبدال
يسمح الاستبدال لمرة واحدة فقط..
يسمح الاستبدال بمقاس اخر او موديل اخر
يتم الاستبدال خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من استلام الطلب.
يتحمل العميل رسوم تكاليف الشحن 70ريال
ذهاب 35ريال
اياب 35ريال
ملاحظة رسوم الشحن لشركة الشحن خدمة تعديل او التبديل مجاناً من المتجر.
على العميل لا يشحن المنتج الا بعد ارسال بوليصة الاستبدال من قبلنا.
في حال رفض العميل استلام الطلب او عدم استلام الطلب يؤدي ذلك فقدان الشحنه لدى شركة الشحن ، نحن غير مسؤولين ، نرجو استلام الطلب في حال تم الرفض نخلو مسؤوليتنا .
يمكنك التواصل معنا عن طريق واتساب على الرقم
0548174398
