سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متجرنا، نحرص على رضا عملائنا وجودة المنتجات التي نقدمها. لذا نرجو منكم قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع بعناية قبل إتمام الطلب.

أولاً: سياسة الاسترجاع

•لا يُقبل استرجاع أي منتج بعد شحن الطلب.

•يتم قبول طلبات الاسترجاع فقط في حال تم تقديمها قبل الشحن، 

في حال وجود خطأ في الطلب أو وصول المنتج تالفاً، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الشحنة مع توثيق الحالة بصور واضحة

ثانياً: سياسة الاستبدال

•لا يُقبل استبدال أي منتج بعد الشحن.

•يتم قبول طلبات الاستبدال فقط قبل شحن الطلب، ويُشترط توفر المنتج المطلوب للاستبدال

ثالثاً: ملاحظات هامة

في متجرنا، نحرص على رضا عملائنا وجودة القطع التي نقدمها. وبما أن بعض منتجاتنا تُنفذ حسب الطلب، نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:

أولاً: المنتجات المصنوعة حسب الطلب

•الطلبات الخاصة مثل اختيار المقاسات 

تُنفذ خصيصًا للعميل ولا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد تأكيد الطلب

يُرجى التأكد من التفاصيل المطلوبة (مثل المقاس أو الاسم أو اللون) قبل إتمام الطلب

•نوصي بمراجعة تفاصيل الطلب بدقة قبل الدفع، والتأكد من المقاسات والخيارات المطلوبة