حرصًا منا على رضاكم سيتم استرجاع المنتجات التالفة أو تعويضكم برصيد في المحفظة شامل الشحن، ولا يتم استرجاع المنتجات المستخدمة أو التي تم فتحها لسلامتكم
كما يمكنكم استرجاع منتجات الأجهزة بشرط لم يتم استخدامها أو فتحها وأن تكون بحالتها
الأصلية كما تم استلامها من المتجر
عند استرجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فأن الرسوم يتحملها العميل ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع اما عند استرجاع المنتج التالف فإن متجرنا يتحمل كامل الرسوم
يسعدنا خدمتكم حيال ذلك من خلال إرسالكم تذكرة على الطلب أو عبر خدمة العملاء ولا بد للمنتج أن يكون في غلافه الأصلي وغير مفتوح أو تغيير ملامح التغليف الخاص بالمنتج
يمكنكم استرجاع المنتج التالف خلال 7 أيام من عملية الشراء
قد تستغرق مدة عملية الاسترجاع 7 أيام عمل
في عملية الاسترجاع، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته؟
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم يتم استرجاع المبلغ بحسب الطريقة المتبعة في الدفع. وسوف يسترجع المبلغ رصيد في محفظة العميل.
