꧁꧂سياسة الاستبدال والاسترجاع ꧁꧂
التوصيل لجميع مناطق المملكه
• التوصيل داخل السعودية من 2 الى 7 أيام
• التوصيل في دول الخليج من 7 الى 14 يوم
جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقق من عدم تلفها او وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا.
• بعد مرور 5 ساعات على اتمام طلب لايمكن الغاءه (الا في حاله تجاوز مده التوصيل الموضحه بلموقع)
• وذلك بسبب أن المنتجات بشكل عام يتم طلبها بشكل خاص للعميل لايمكن الغائها بعد اعتماد الطلب وذلك بسبب ان المنتج تم البدء في تفصيله وتجهيزه وشراءه بشكل خاص للعميل .
• يوجد استبدال خلال 12 ساعة من تاريخ استلام المنتج داخل السعودية
• (طلب خدمة الاستبدال 70 ريال تحويل بنكي لمصاريف شحن )
بوليصة استبدال 35 ريال و بوليصة شحن المقاس او الموديل الجديد 35 ريال
• على العميل الا يشحن المنتج الا بعد اصدار بوليصة الاستبدال او الاسترجاع من قبلنا
• يتم توصيل المنتج المستبدل الجديد مقاس او موديل خلال يومين الى 7 يوم من تاريخ استلام المطلوب استبدله
في حال وجود فارق سعر بين الطلب لاول والجديد سيتم تحويله لحساب العميل خلال 7 ايام
الاسترجاع:
• يتم الاسترجاع خلال 12 ساعة في حال وجود عيب او المنتج وصل تالفة او تجاوز طلب مده التوصيل المحدده فقط.
• يتم ارجاع المبلغ خلال يوم الى 7 يوم بعد استلام المنتج والتاكد من خلو المنتج من العيوب وان يكون في حالته الاصلية وكافة البطاقات غير منزوعه
• في حال تم شحن الفستان من قبلنا وتم حذفه او تم رفض استلامه من قبل العميل فالعميل يتحمل كافة المسؤولية
• للأستبدال او الاسترجاع الرجاء التواصل على الرقم ادناه وتس اب 966510223868+الدعم الفني
♡شكرا لتعونكم وتفهمكم دمتم بوُد ♡
أفــــــنـــــــٌآن