لاستبدال والاسترجاع خلال يوم واحد فقط من تاريخ وصول الشحنة اليك .
يشترط :
1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي، يتم فحص المنتج من قبلنا اولًا ولن يقبل المتجر استرجاع اي منتج مستخدم او متضرر.
2- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع مع العلم ان جميع المنتجات مستورده من خارج المملكه .
3- تكفلة الاستبدال-الاسترجاع ببوليصه من المتجر 85 ريال
4-استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن غير قابلة للاسترداد .
5-الاسترجاع عند وجود عيب مصنعي بالمنتج ويتكفل المتجر بكامل تكاليف الشحن مع العلم ان (الخياطه - الصمغ) ليس عيب مصنعي.
6-طريقة الاستبدال او الاسترجاع :بعد دفع قيمة البوليصه يتم استخراج البوليصه وارسالها للعميل ثم يقوم العميل بطبعها وارسالها لاقرب فرع سمسا مع ضروره تغليف البوكس بغلاف ليحمي البوكس قبل تسليمه للفرع
7-استرجاع الاموال يكون بعد استلامنا المنتج ،وتحويل الاموال يتم خلال اسبوعين الى ثلاثه اسابيع من استلامه
